星海KTV员工手册

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1、星海俱乐部员工手册编制：总经理2014.6.15签名姓名职位日期发布日期2014.6.10实施日期2014.6.15文件编号XINHUIA-001页号文件版本B1/6星海俱乐部文件编号XINHUIA-001员工手册页号2/61.0目的为了使本公司全体员工对公司的经营理念、方针，及所实施的制度、福利等基本内容的了解，以利于员工和管理层之间相互沟通，有效提高工作及管理效率。2.0范围适用于本公司全体员工。3.0核心内容3.1董事长致词：顾客至上，真诚以一流服务及优质硬件环境取信于顾客，并竞争于对手。3.2总经理致词

2、：　简单和谐的人际关系，忠诚感恩的为人准则，竞争进取的人生态度，齐心协力的团队精神。3.3经营理念：以规章制度管人、以能力业绩取人、以诚实礼貌待人。3.4基本营业方针：以有效的管理、树立企业的形象；以殷勤的服务、赢取宾客的美誉。3.5企业精神：团结、奉献、进取、开拓。3.6公司市场定位：装修高档化、设施科技化、节目多元化、服务优质化3.7公司简介3.7.1企业介绍本俱乐部地处北海大道西88号1—4层，是由香港著名设计大师精心设计的高级会所，经营面积超过5000平方米。国际顶级音响设备，梦幻慢摇吧，汇聚美妙的音乐

3、与灯光，37间豪华KTV房，一间顶级慢摇吧，璀璨夺目、气势宏伟；本俱乐部致力于争创一流娱乐服务公司，公司视“服务质量是公司的生命线”崇尚“团结、奉献、进取、开拓”的企业精神，“以优质取信于宾客，以服务竞争于对手”是我们孜孜不倦的追求；为达到此目的，各员工务必遵守各项规定，使我们的合作更愉快，更充满意义。深盼大家能够发挥一技之长，忠于职守，以热心、殷勤、礼貌和主动的服务谋得进步，迈向美好前途，同时我们要求您于公司服务有下列的基本认识：A、正确牢记公司名称。B、记住主要领导干部的名字、公司的概况、地址。C、了解公司

4、其他的有关情况，如营业性质、项目、时间等。D、严格遵守公司的工作规则和内部规章制度。星海俱乐部文件编号XINHUIA-001员工手册页号3/63.7.2公司组织架（略）4.0基本制度4.1基本政策4.1.1公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；4.1.2职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；4.1.3工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。4.2入职手续4.2.1新入司员工必须填写《公司员工登记表》一份，并准备彩色一寸照片2张、身份证复印件一份；4.2.2应聘者通过公司面

5、试或笔试，并经确认合格后，可被公司安排试工三天，同时须交纳服装押金三百元，试工合格后，可到人事部办理入职手续；4.2.3岗位为收银员的员工，入司之日内必须提供北海户籍人员担保书；4.2.4入司一个月以内，必须提供北海防疫站的健康证，身体不合格者，不予录用；4.2.5部门经理或主管在新员工入司之日应就工作流程与新员工面谈；4.2.5公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。4.3试用期4.3.1新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程

6、度进行考核；4.3.2试用期薪资执行公司制度标准；4.3.3试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，不转为正式员工或予以辞退，正式员工薪资待遇按公司工资制度执行；4.4聘用的终止4.4.1进入试用期间以后，公司或员工均可提出终止试用期，但应提前十五日提交书面申请；4.4.2若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工而将其辞退。4.5离职手续4.5.1凡离职者，一般员工必须提前十五日，主管职位以上及特殊部门员工须提前三十日，（如艺员、DJ，）并先填写离职申请书

7、递交人事部或部门经理备案；4.5.2员工离职时应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；4.5.3未办离职手续自行离职者，其薪资及押金均不归还；公司财产若有损失、遗失，将通过公安机关追究当事人的责任。星海俱乐部文件编号XINHUIA-001员工手册页号4/64.6业绩考评4.6.1公司推行严格的绩效考评制度，实行每月考核或年终考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。4.7员工福利4.7.1住宿4.7.1.1进入试用期的员工均可以向人事部申请住宿，但须每月交纳40元基本水电

8、费，并遵守《员工住宿管理制度》。4.7.2补贴4.7.2.1公司给予每位上夜工的员工每月150元的宵夜补助，KTV女服务员及特殊部门员工无宵夜补助，但KTV女服务员给予100元化妆费补助。4.7.3满一年的员工的奖励4.7.3.1从试用期结束后计算，在本公司工作满一年的员工，可享受五天有薪（标准工资）年休假。4.7.4员工活动4.7.4.1公司将不定期组织全体员工举行娱乐员工活动，以促