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时间:2019-06-26
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1、南昌玺悦影城员工考核试题(卖品)姓名:入职时间:考核总分:(卷面要求:本套试题满分100分;请用一种颜色(黑、蓝)笔答题;请保持卷面干净。)一、单项选择题(共5小题,每小题4分,总分20分)1.爆米花保温箱设置温度为()℃。A.60-70℃B.65-75℃C.70-80℃D.65-70℃2.爆米花保温箱清洗周期为()一次。A.每天B.每三天C.每周D.每月3.制作好的爆米花最多能存放多久()。A.24小时B.36小时C.48小时D.60小时4.为饮料加入冰量应为饮料杯的()。A.二分一B.三分一C.三分二D.四分一5
2、.检查灭火器的压力表,指针指在()区域为有效可用。A、黄色B、绿色C、红色二、多项选择题(共3小题,每小题5分,总共15分)1.卖品服务的核心是()。A、快速B、准确C、促销D、友善2.商品陈列的目的()。A.突出商品信息和特点B.吸引顾客的注意力C.刺激顾客进行挑选和购买D.促进卖品销售3.现调汽水加冰的作用()。A.保持汽水的温度B.降低糖浆的甜度C.保存二氧化碳D.口感更好三、填空题(每小空1分,总分15分)1.商品陈列原则包括________、________、________、等;2.影城现有消防设施有__
3、____、______、______、______、等;3.现调可乐中糖浆与碳酸水配比________;炸1锅爆米花中焦糖、白砂糖及椰油配比___________。4.糖浆保持期一般为____天,CO2气瓶指针低于____pa表示压力不足需更换;5.站姿挺直后背面部表情亲切、自然,男士双脚______站立,女士双脚______站立,引位行走时应走在顾客____,相距约1.5米,身体微侧____度,步速以90—100步/分钟为宜,两眼平视,同时用眼睛余光观察顾客的动态。四、简答题(共4题,总分50分)1.卖品早晚及交接
4、班工作流程?(20分)2.消防四懂、四会、四个能力的基本内容?(14分)3.卖品收银六步骤?(8分)4.爆米花机清洗流程及注意事项?(8分)
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