《责任与管理文化》PPT课件

《《责任与管理文化》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章伦理、责任与管理文化管理文化社会责任管理伦理学习的目的与要求了解：四种伦理观，利益相关者，管理绿化；管理文化的建设与培育，跨文化管理；理解：伦理与社会责任的含义，影响伦理抉择的因素，文化和管理文化，管理文化的内容与功能。第一节管理伦理伦理：是一套关于道德原则和价值观的准则，它支配着个体和团体的行为，帮助我们判断是非。四种伦理观功利主义观个人主义观道德权利观公正合理观影响伦理抉择的因素（1）管理者管理者给工作带来特定的特性和行为特征。个人需要、家庭影响和宗教背景全部都会影响管理者的价值观。道德发展的三个阶段按照规则以免受罚。为个人利益采取行动。为个人

2、命运而服从按照其他人的预期行事。履行社会义务和责任。支持法律受制于自己所选择的法律对错原则。平衡个人利益和公众利益。第一阶段前约定主义第二阶段约定主义第三阶段后约定主义领导风格独裁/强制员工行为完成任务指导/鼓励团队建设工作小组通力协作变化领导或仆人领导被授权的员工全力参与影响伦理抉择的因素（2）组织企业文化：主要影响力量组织其他方面：明示的规则和政策、奖励机制、公司关心员工的程度、选拔制度、对法定标准和专业标准的重视、领导与决策过程等第二节社会责任与利润取向如果企业在承担法律和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的产期目标的义务，那么，企业是有社

3、会责任的一、社会责任的定义社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会义务是对企业的最基本的要求，是企业参与社会活动的的基础。一个企业当符合了其经济法律责任时，它已经履行了它的社会义务。达到了法律规定的最低要求。社会反应是企业适应变化的社会状况的能力，它需要对社会变化保持一种敏感，然而不是从长期的社会效益，更多的是认识到流行的社会准则，然后改变其社会参与方式，从而对变化的社会状况作出积极的反应。

4、二、两种社会责任观1、古典观（纯经济观）代表人物米尔顿弗里德曼，他认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东只关心一件事：财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以该价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。观点一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标——提高生产率而减少利润。不符合股东利益。企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖”公众在社会

5、责任问题上意见不统一，企业承担社会责任缺乏一定的社会基础企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源，如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题2、社会经济观利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的预期也在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再是经济机构，因而必须建立和维持更大的社会责任。观点利润：企业参与社会活动会使（1）自身的社会形象得到提升；（2）与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是增加长期利润。股东利益：符合股东利益。承担社会责

6、任的企业通常被认为其风险低且透明度高，其股票因而受到广大投资者的欢迎权力：企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督责任：企业在社会上有一定的权力，根据权责对等的原则，它应承担相应的社会责任社会基础：企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高资源：企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持三、社会责任与利润取向（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的

7、；（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。四、赞成和反对企业承担社会责任的理由（一）赞成的理由1、满足公众期望；2、增加长期利润；3、承担道德义务；4、塑造良好的公众形象；5、创造良好的环境；6、阻止政府的进一步管制；7、责任和权力对称；8、符合股东利益；9、拥有资源；10、预防胜于治疗。（二）反对的理由1、违反利润最大化原则；2、冲淡目标；3、不能补偿成本；4、

8、权力过大；5、缺乏技能；6、缺乏责任；7、缺乏广泛的公众支持。五、社会责任的具体