企业文化与跨文化管理ppt课件.ppt

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1、企业文化与跨文化管理小组名称：神马队小组成员：吴大伟叶彪袁佳胡月李燕芳邓小军李嘉健目录第一节文化第二节企业文化及其管理第三节跨文化及其管理第一节文化一、文化的内涵二、文化的特点三、文化对人的影响及文化影响的特点一、文化的内涵“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”———《易经》文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。文化，即由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。文化是相对于经济、政治而言人类全部精神活动及其产品人类社会特有的现象二、文化的特点首先，文化是一个群体共享的东西。其次，这些东西可以

2、是客观显性的，也可以是主观隐性的。第三，客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响。最后，文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢。三、文化对人的影响及文化影响的特点文化对人的影响，来自于特定的文化环境，来自于各种形式的文化活动。文化影响人们的交往行为和交往方式。文化影响人们的实践活动、认识活动和思维方式文化影响的特点：文化影响具有潜移默化的特点文化影响具有深远持久的特点第二节企业文化及其管理一、企业文化的内涵和特征二、企业文化的分类、功能三、企业文化要处理的十个矛盾四、如何建设企业文化一、企业文化的内涵和特征

3、企业文化的定义企业文化的内涵“企业文化”的本质企业文化的层次企业文化的特征企业文化的定义定义一：“企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的《企业文化》。企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。”定义二：赫尔雷格尔的定义赫尔雷格尔（Hellreigel）等人（1992年）提出的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、

4、态度和道德规范。企业文化的内涵人们在相互交往中应有的行为和共同使用语言；企业中各工作团体共有的道德行为规范；企业持有的占主导地位的价值观;(如以产品质量为先，还是采取价格先导)指导企业员工和客户政策的哲学；新成员为获得大家的认可所必须学习的规章；企业的气氛及企业成员与客户和其他外界人员打交道的方式。企业文化”的本质五因素说两种文化总和说群体意识说精神现象说♦五因素说价值观英雄人物习俗仪式文化网络企业环境♦两种文化总和说企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。♦群体意识说企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。(群体意识

5、--员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。)♦精神现象说企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。企业文化的层次企业的精神文化(思想精神)企业的制度文化(内在神经)企业的行为文化(外在躯体)企业的物质文化(外在躯体)企业文化是企业“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化总和。企业文化的特征威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。文化是通过学习获得的；文化既是输入也是输出；

6、文化在一定程度上是无意识的；文化以历史为基础；文化是共同持有的；文化是由不同成分组成的二、企业文化的分类、功能企业文化的分类按市场角度分类：强人文化、“拼命干、尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化按发育状态分类：成长型文化、成熟型文化、衰退型文化按企业文化的结构分类：企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化企业文化的功能导向功能凝聚功能激励功能约束功能调节优化功能品牌功能三、企业文化要处理的十个矛盾企业和社会的矛盾企业和企业的矛盾个人和企业（团队）的矛盾管理者和被管理者的矛盾利益和风险的矛盾人和事的矛盾传统文化和现代文化的矛盾本土文化和

7、外来文化的矛盾共性和个性的矛盾实和虚的矛盾四、如何建设企业文化企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。抓住企业、社会、消费者（群体）三者一致性。坚持实和虚的一致性，注意虚实之间的良性循环。第三节跨文化及其管理一、跨文化理论二、跨文化管理三、跨文化沟通四、跨文化谈判五、跨文化人力资源管理一、跨文化理论六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝特）对人性的看法；人们对自身与外部自然环境的看法；人们对自身与他人之关系的看法；人的活动导向；人的空间观念；人的时间观念文化维度理论(郝夫斯特)个体主义与集体主义；权力距离；不确定性回避；事业成功与生活质量；长远

8、导向与短期导向个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯)个体对自我的定义；个人目标和群体目标的相对重要性；个人态度和社会规范决定个体行为时的相对