品质主管考核试卷

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1、品质部主管考核资料一、填空题（2’*20=40’）1.ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进，这四大模块也就是标准条文的5，6，7，8四个章节。2.人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求；而确定岗位能力要求主要从经验，技能，统筹能力，学历四个方面考虑。3.人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。4.ISO9001标准条文第8章提到了4种监控和测量方法，它们分别是顾客满意，内部审核，过程监控，产品监控。5.公司的质量方针和质量目标应该由最高管理者批准。6

2、.FRD的产品主要有刷印品类（标签、面膜），屏闭产品（导电橡胶、导电泡棉、吸波产品（吸波片）、簧片、导电塑胶），模切类产品（绝缘片），导热类产品（导垫垫），吸塑类产品（吸塑盒），外协类产品。7.EMI的全拼是ElectroMagneticInterference，其含义是电磁干扰。8.MSA的全拼是MeasurementSystemAnalysis，其含义是测量系统分析，采用MSA的目的是使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。9.PMP的全拼是ProcessManageme

3、ntPlan，其含义是制程管理计划，通常包含的项目有测量技术，抽样计划，允收标准，当不符合允收标准时的反应计划等等。10.FMEA有PFMEA和DFMEA，其含义分别是过程失效模式与效分析，设计失效模式与效分析。11.质量管理的历史演变经历了三个阶段，分别是质量检验阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段。12.MSDS全拼是MaterialSafetyDataSheet，其含义是化学品安全说明书。13.PPAP的含义是生产件批准程序，APQP的含义是产品质量先期策划和控制计划。14.FRD的质量方针是诚心诚意，精益求精，持续改进，共创伟业。15.FRD的HSF方针是不设计、不采

4、购、不使用、不生产禁用有害物质。16.审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。17.SPC主要是指应用统计技术对过程进行实时监控，科学地区分出过程中的普通变差与特殊变差，从而对过程的异常趋势提出预警。18.统计抽样检验的基本特性包含批，单位产品，批量和样本大小。19.品质控制的重点是过程控制，过程控制的重点是首检，巡检，终检控制。20.企业八大浪费是指不良、修理的浪费，加工的浪费，动作的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，制造过多?过早的浪费，等待的浪费和管理的浪费。二、选择题(2’*10=20’)1.工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“

5、防止再发”。这属于ISO9001中的：（B）A纠正措施；B预防措施2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：（   A、B、D   ）A产品的监视和测量；B纠正措施和预防措施；C顾客财产和产品防护；D监测装置的控制；3.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（   A、D、E   ）A.质管部；B.销售部；C.生产部；D.最终检验员；E.顾客4.质量目标应是：（    B、C  ）A.国际最先进水平的；B.可以测量的；C.应与质量方针保持一致；D.在相关职能和层次上建立；E.当地质量技术监督局同意的；5.内部审核的依据有：（  A、B、C    ）A.I

6、SO9001：2000标准；B.组织的质量管理体系文件；C.适用的法规标准；D.审核员的审6.对测量设备进行控制的内容主要有：（   A、B、C、D、E   ）A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证；B.防止可能使测量结果失效的调整；C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；D.得到识别，以确定其校准状态；E.必要时进行调整或再调整7.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准    （C）     。A.白天：70分贝，夜间：60分贝。B.白天：65分贝，夜间：55分贝。C.白天：60分贝，夜

7、间：50分贝。D.白天：55分贝，夜间：45分贝。8.关于为什么要执行RoHS指令的理由，以下说法哪些是正确的：(A、B、)A这些成分有可能对人类健康和环境形成危险；B构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”；C是对电子电器产品的一种过度的要求；D因为它主要关系到产品的安全性能。（人的安全）9.关于员工关系管理，下列说法正确的是（A、B、C、D）A员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景；（远景，不是愿景！）B完善激励约束机制是员工关系管理