picc：绩效管理强化目标执行

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1、PICC：绩效管理强化目标执行——人保财险e-HR系统实现人力资源管理信息化1企业概述企业名称中国人民财产保险股份有限公司企业网站http://www.picc.com/企业性质国有控股经营项目除人身保险以外的一切保险业务所属行业保险行业中国人民财产保险股份有限公司（以下简称人保财险），英文简称PICC，是由原中国人民保险公司发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司,经营除人身保险以外的一切保险业务。1999年，中国人民财产保险股份有限公司被列入由国家直接管理的44家国有重要骨干企业。公司具有50多年的经

2、营经验，承保、理赔、风险评估等方面技术先进，为客户提供全方位、高质量且科学定价的保险保障服务，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。2003年11月，人保财险在香港联交所成功上市，股份代码2328，成为第企业简介一家境外上市的国有大型金融企业。人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括36家省级分公司、324个地、市分公司、4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道和服务网络。目前，公司拥有6万多名正式员工、10万多名代理营销人员和5万多名非在编员工（短期劳动合同或劳务派遣形式）。按照从事岗位不同，

3、员工划分为管理序列（包括各级领导）、技术序列（不同产品线的业务管理人员、业务支持人员）、展业序列（销售人员）和事务序列（行政、后勤等）。2行业特性改革开放20多年来，中国保险业每年平均以35％左右的增长速度发展，保险市场的市场化、规范化程度也在迅速提高。加入WTO后，中国保险业的开放，在给国内保险同业带来挑战和竞争局面的同时，也带来了新的经营理念、营销方式和管理经验，激发了中资保险公司的竞争意识。在这种背景下，保险人才的竞争开始加剧，人力资源管理成为保险企业提高整体竞争力的关键因素。谁拥有一流人才，谁将

4、拥有核心的优势。因此，PICC必须通过提高自身管理水平，提升管理效益，才能够更好的适应激烈的市场竞争环境。而人力资源管理水平的提升是PICC整体管理水平提升最重要的一部分。围绕“提高组织人事工作效率；实现集团人力资源科学化、规范化；为领导决策提供信息支持和服务”的目标，结合PICC集团的管理现状和需求，以专业的服务水准、先进的技术实力为PICC提供人力资源管理系统解决方案，是PICC人力资源管理信息系统建设的基本出发点。3信息化动因随着我国保险体制改革的不断深化，中国人保的各项职能不断加强，中国人保的组

5、织人事工作必须不断拓展与完善，并提供、发掘和培养适应中国人保业务发展需要的各类人才。需要通过先进的人力资源管理理念，运用现代计算机信息处理技术，提高组织人事工作效率，逐步实现组织人事工作科学化、规范化和信息化，为领导决策提供信息支持和服务。PICC人保财险不同于一般的保险公司，采用与国家行政区划相对应的四级组织机构，包括36家省、自治区、直辖市、计划单列市分公司，325个地市分公司，2854个区县支公司，1000多家营业部和8465个基层营销服务部。这种复杂的人力资源管理网络对企业来说是个巨大的管理挑战

6、，历史包袱相对较重，人员情况较为复杂，给规范人力资源管理带来很大压力。由正式员工、代理营销人员、非在编员工（短期劳动合同或劳务派遣形式）等组成的复杂的用工模式同样为人力资源的管理带来巨大挑战，公司有6万名正式员工、4万多名非在编员工以及13万名代理营销人员，还有上万名离退休人员；此外，管理序列、技术序列、展业序列、事务序列等不同岗位序列的划分以及其相应管理手段也为人力资源管理带来巨大挑战。但到2004年，PICC还没有统一的人力资源信息管理系统，部分单位自行购买或开发的各种系统，都各自拥有一套独立的部门

7、岗位、人员、权限、角色等系统，有些单位的人事软件普遍功能相对比较陈旧、简单，主要完成人员的档案管理，并且各个系统之间相互独立，信息无法互通共享，形成信息孤岛，与整体信息化管理实现整合资源、集中管理、统一标准、互通同享的差距很大；与日常应用先进、实用，与人力资源管理的规划分析，激励开发等目标要求相差甚远。正是基于上述背景，PICC人保财险认真分析了自身管理实际情况和信息化现状，提出结合人事工作特点和业务流程，重新整合和开发涵盖人事部门主要业务并具有集成、统一、安全、高效的人力资源管理应用系统，同时认为公司

8、急需一个人力资源管理信息化平台来武装自己，推动自身庞大管理体系的规范化建设。4信息化目标建立符合公司长期发展的整体框架，以适应正处于变革期的不确定的、灵活的人力资源管理。结合中国人保人事工作特点，体现以人为本的管理理念，重新整合和开发涵盖人事部门主要业务的人力资源管理系统，实现技术先进性、可靠性、易操作性、易维护性、易扩展性和安全性。具体来说，PICC人力资源管理系统主要有以下几个方面的建设规划：要形成一个“整体设计、统一标准、分级管理、