《管理与管理者》课件

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1、管理学课程简介《管理学》是管理类学科基础课程，是一门系统研究管理活动或管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是各门具体管理学科的共同基础。课程的主要任务是使学生掌握管理学的基本概念、基本理论和基本知识，并能运用所学的知识和理论分析、解决企业管理实践和社会组织中的一些实际问题；另外，本课程通过案例分析和课堂讨论使学生的实践技能、操作技能得到一定程度的训练；专业必修课，考试课，学分：四分三个关键词系统适度权变知识点、重点、难点谁是管理者以及他们在哪里工作（重点）什么是管理（重点）管理者做什么

2、（重点）为什么要学习管理什么要素重新塑造和重新定义了管理（难点）预习性思考题1.举例说明谁是管理者？什么是管理？2.效果好的企业都有效率吗？如果你必须在效率与效果之间做出选择。哪一个更重要？为什么？3.是否存在一种最好的管理风格？4.为什么要学习管理？5.阅读《管理实践的历史渊源》后，你有什么启发？1.1谁是管理者，他们在哪里工作管理者:在一个组织里指导和监督他人工作的那群人。他们在组织中工作。非管理类员工是指那些直接从事某项工作或任务，不必负有责任去监督他人工作的那些员工。现在企业制度视频《公司

3、的力量》管理者层次分类高层管理者中层管理者基层管理者（督导人员）一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向王石：关于管理“比如说作为管理者来讲，我把握三个原则:第一，决策，就是事做不做，这是王石来决定的，否则当董事长，总经理就失职。第二个，要做谁去做，就是用人的问题。第三个，他一旦做错了，你承担责任，无论他是什么原因做错了，你承担责任。这是我管理者的原则。”1.1.1组织的特征将一些人系统地安排在一

4、起，以达到某些特定目标。1.2什么是管理指通过与他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的过程。效率：是指正确地完成一项任务（即正确地做事），用一定的投入获得最大的产出，或用最小的投入获得一定的产出。效果：是指做正确的事，通过完成工作任务从而帮助组织达到既定目标。效率与效果利用资源实现目标手段效率结果效果低耗高效目标问题：效果好的企业都有效率吗？如果你必须在效率与效果之间做出选择。哪一个更重要？为什么？1.3管理者做什么职能的观点角色的观点技能的观点管理的职能计划控制组织领导常见的组织结构类型一

5、、直线制结构厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长信息转换角色人际关系角色决策角色代表人物领导者联络人信息搜集人信息传达人发言人企业家危机处理者资源分配者谈判者亨利·明茨伯格管理者的10种角色角色描述可被辨识的活动人际关系代表人物象征性的首脑；必须担任许多法定的或社会性的例行职务礼节性接待访客、签署法律文件领导者负责对下属进行激励和鼓励；负责人事、培训和其他辅助性事务切实执行有下属参与的所有活动；联络人与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系给来函作复；外部董事

6、会的工作；执行其他一些外事活动信息讯息搜集人搜集并接收各种专门讯息（其中许多是最新资讯），以便对组织和环境有彻底的了解；成为组织中内部和外部讯息的神经中枢。阅读期刊和报告保持个人联系讯息传达人将其他员工从组织以外收集到的讯息传播给组织的其他成员；有些是即时资讯，有些是会对组织产生影响力的各种不同价值观的解释和意见综合如主持讯息搜集工作会议，即时召开资讯电话会议发言人将组织的计划、政策、行动、结果等讯息传递给组织以外的人；担当组织中的产业专家角色举行对外发布会向媒介传递信息明茨伯格的管理者角色决策企

7、业家审视组织发展及其环境变化中的机会，制定“改进性方案”以求变革；对某些即定方案的设计进行监督发起新项目开发的战略性和审核性会议危机处理者在组织遭遇重大的突发性事件时，负责采取正确的补救行动主持突发性和危机事件的战略性、审核性会议资源分配者负责对组织的所有各种资源有效进行分配，对组织所有的重大决定进行判断或评估安排进程；要求授权；执行其他预算编制以及安排下属工作等活动谈判者代表组织来负责主要的谈判工作参加工会合同谈判，或参加与供应商等的谈判工作明茨伯格的管理者角色（续表）管理者应具备的管理技能卡尔

8、茨的四大技能技术技能：所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力。人际关系技能：管理者与组织的内外部、上下部的部门、单位和人员打交道的能力。理念技能（概念技能）：指分析和判断复杂形势的能力。政治技能（行政技能）：是指建立权力基础并建构合适的社会关系的能力。基层管理者主要需要技术技能与人际技能；中层管理者更多地需要人际技能和概念技能；高层管理者尤其需要较强的概念技能问题：你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色、技能观点讨论这个问题。1.4为什么要学习管理？？