《管理与管理者》ppt课件

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1、2013年专升本管理学——张洪涛管理与管理者2013年专升本管理学——张洪涛第一节管理与管理系统一、管理的定义1.管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）2.管理就是通过其他人来完成工作。（福莱特）（管理涉及他人；管理的目的性；管理的核心问题）3.管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。（彼得.德鲁克）4.管理就是决策。（西蒙）（管理的四个阶段：调查、制定、抉择、了解）2013年专升本管理学——张洪涛5.管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。（孔茨）

2、（管理人员的职能；管理适用于任何机构等）6.管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。（琼斯）7.管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程。（罗宾斯）8.效率和效果说：认为管理就是做正确的事、正确的做事、把事做正确。效率是管理极其重要的组成部分。（效率涉及活动的方式；效果涉及活动的目标和成果。）2013年专升本管理学——张洪涛管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程.内涵：1.管理师人类有意识有目的的活动2.管理应当是有效的。3.管理的本质是协调。4.协调是运用各种管

3、理职能的过程。2013年专升本管理学——张洪涛管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新2013年专升本管理学——张洪涛二、管理的职能决策与计划组织、领导、控制创新2013年专升本管理学——张洪涛（二）管理既是科学又是艺术管理是科学与艺术的结合。管理既是科学又是艺术，二者是内在统一的关系。说他是科学，是强调其客观规律性；说他是艺术，则是强调其灵活性与创造性。2013年专升本管理学——张洪涛三、管理的性质（一）管理的二重性一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性；一种是与生产关系、社会

4、制度相联系的管理社会属性。管理的自然属性是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称为管理的生产力属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系的属性，表现为管理的特殊职能。2013年专升本管理学——张洪涛管理系统的构成要素：管理主体——管理者管理客体——管理对象管理目标——管理系统建立与运行的出发点和归宿管理媒介——管理机制与方法管理环境——是管理系统的有机组成部分2013年专升本管理学——张洪涛2013年专升本管理学——张洪涛第二节管理者的角色与技能一、管理者的角色人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮

5、演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。（监督者、发言人）决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）2013年专升本管理学——张洪涛二、管理的技能根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术

6、和工具的能力关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力2013年专升本管理学——张洪涛概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理2013年专升本管理学——张洪涛三、21世纪管理者面临的挑战信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化2013年专升本管理学——张洪涛第三节管理学管理学是人类在长期的管理实践的基础上，摸索出许多管理的思想和体会，经过理论概括和抽象升华而形成的新兴学科，他是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，有着特定的研究对象和范畴。2013年专升本管理学——张洪涛一、管理学

7、的定义及研究方法管理学就是研究管理活动及其内在规律性的科学。它以一般组织的管理活动为期研究对象，通过管理活动的研究，探索其内在的规律性，然后上升为理论，形成一个理论体系。管理学以各种管理工作中普遍适用的规律、院里和方法作为研究对象，以指导人们千差万别的管理活动。具体来说管理学的研究对象有三个方面：1.从管理的实践出发研究管理思想和管理理论的发展史。2.从生产力、生产关系和上层建筑三个方面研究管理学。3.从管理者出发研究管理过程。2013年专升本管理学——张洪涛二、管理学的特点（一）综合性管理学是对各部门具体管理学科中具有普遍意义的思想、原理和方法的综合、提炼和总