《管理、信息与系统》PPT课件

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1、管理、信息与系统2004.10.16管理的基本概念管理管理学派：古典学派、行为科学学派、管理科学学派管理的含义管理工作的中心是管理其它人的工作管理工作是通过协调其它人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”管理人员必须同时考虑两个方面：一是其它人的工作情况，二是其它人管理的概念就是去营造一种激励环境，使出于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以实现企业和组织的目标管理的过程（基于信息的决策过程）：发现问题：管理者通过收集管理系统运行中的有关信息，根据经验和有关标准，发现现行组织结构

2、中存在的问题拟定方案：针对具体的问题拟定出若干种解决方法，并对每一方案进行成本效益分析作出决策：经过综合考虑，选择最为合理的方案进行实施，并随时控制实施情况管理的基本概念管理现代化管理现代化的含义是一个动态的概念，是相对于一定的时代而言的，其内容是随着社会的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的管理现代化的内容管理思想的现代化：重视经营、重视决策、用系统的思想观点处理和分析问题管理组织的现代化：管理体制、机构设置、生产组织和劳动组织的现代化管理方法的现代化：管理手段的现代化管理的

3、基本概念管理的职能计划、组织、指挥、协调、控制管理的组织结构管理层次管理部门的划分按职能划分按地区划分按产品划分管理层次与决策类型结构化决策半结构化决策非结构化决策类型特点结构化决策半结构化决策非结构化决策识别程度问题确定，参数量化问题较难确定问题不确定，参数难以量化复杂程度不太复杂较复杂很复杂模型描述可用数学模型规范描述较难描述需开发专用模型或无法建模信息来源内部主要是内部外部和内部综合信息决策方式自动化半自动化非自动公举例帐务，物资出入库市场预测，物资配送市场开发、发展战略决策类型的特点信息的

4、基本概念信息与数据信息的概念信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，它对接收者有用，对决策有现实和潜在的价值，表现在信息具有“新鲜”和使人“震惊”的价值信息可以减少不确定性信息可以坚定和校正后来的信息在决策过程中信息可以改变达到决策期望收益的概率数据的概念数据是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的物理符号组成，如领料单、订货单等信息的基本概念信息的基本属性普遍性事实性层次性可压缩性扩散性共享性变换性可转化性信息处理的生命周期信息的基本概念信息需求信息收集信息传输信息加工信息存储信息维护信息退出

5、信息使用信息处理的生命周期信息的收集：是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程有用信息的识别了解信息需求根据需求识别信息讨论所识别信息的可用性信息收集的方法自底向上广泛收集有目的的专项收集随机积累信息收集结果的表达文字：最广泛的形式数字：可以准确的表达有关信息表格：具有一定的直观性和规律性图形：具有整体性、直观性信息的基本概念信息处理的生命周期信息的传输信息传输时要注意的问题技术问题：快速、准确地传输信息语意问题：保证对信息含义的确切表达为了高速传输信息，应做到以下几点：建立大容量的信

6、息通道规定合理的信息流程减少信息传递的环节信息的基本概念信息处理的生命周期信息的加工：是对收集到的信息进行去伪存真、去粗取精、由此及彼的加工过程信息的加工会产生时间的延迟，这也是信息的一个重要特征——滞后性信息的基本概念变换器综合分析统计推断规则数学模型一次信息二次信息(预信息)二次信息(决策信息)二次信息(决策信息)信息加工的一般模式信息处理的生命周期信息的存储保存何种信息主要由信息使用的目的确定。在信息需求及目的确定以后，根据支持目的的数学方法和各种报表的需求，确定信息存储的内容信息存储的介质

7、纸、胶片、各类计算机盘片等信息的保存时间信息的存储方式集中存储：公用信息分散存储：专用信息信息的基本概念信息处理的生命周期信息的维护含义：狭义上是指不断更新数据，维护信息的安全性和完整性，合信息保持可用状态；广义上是指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作信息维护的目的：保证信息的准确性保证信息的及时性保证信息的安全性保证信息的保密性信息的基本概念信息的基本概念管理信息与决策管理信息的分类和特性管理信息的概念：是指对企业的日常经营、决策和战略规划等管理活动有用的信息，它既可能是企业内部产生的，也

8、可能是来自于外部环境。简单地讲，管理信息是经过加工的，反映管理活动的数据，它与资金、劳动力一样是企业经营活动的重要资本。管理信息的表示形式：文字、各种单据、报表及图表等管理信息的分类：按管理职能分：设计信息、生产信息、市场销售信息、资金供求信息等按管理层次分：按信息来源分：按信息的流向分：管理信息与决策的关系信息的基本概念管理信息与决策管理信息与决策的关系：管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是决策。决策的目的之一就是消除不确定性，这需要大量准确、全面、及时的信息