《目标绩效考核》PPT课件

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1、目标管理与绩效考核一、目标管理二、绩效评估考核的系统框架三、评估考核的主要方法四、绩效评估和考核中常见的问题五、考评者的相关培训六、面谈与反馈技巧1一、目标管理1、所谓目标管理是什么呢？目标管理就是朝着完成公司总目标的方向，把所有阶层的努力，都集中于该目标之上，以最适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。2一、目标管理2、目标管理的5点要素·目标是什么·达到什么程度？·怎么办？·什么时候完成目标？·是否很好地完成了？3一、目标管理3、目标管理作业流程与作业内容公司经营方针部门经营方针部门目标管理·公司高层主管每年必须制订全公司的年度“公司经营方针”·部门主管应

2、依“公司经营方针”制订本部门的“部门经营方针”·依部门经营方针由部门主管与相关人员讨论制订“部门目标管理项目与管理指标”4一、目标管理3、目标管理作业流程与作业内容（续）实施监督数据收集统计·部门主管须依制订的“部门目标管理指标”经总经理批准·部门经营方针与部门目标管理指标进行日常工作的管理与监督·部门统计员或指派人员应于日常收集相关数据，并于每月5日前完成统计工作。审批审批·每月10日前由总经理批准“部门绩效考核表”5一、目标管理3、目标管理作业流程与作业内容（续）目标绩效奖金计算奖金发放·部门主管依完成的“部门绩效考核表”计算绩效奖金·经部门主管审查后，每月15日前送交总经理批准

3、·财务部批准后的“部门绩效奖金核算表”与工资一并发放。审批·经批准的“目标管理指标”不得随意更改，如有不适宜，应由部门主管提出申请，总经理批准后始得修改。持续改进6本着“提高全员品质意识，生产客户满意产品为方针，创造并维护公司良好的信誉形象”的宗旨，做到：以人为本、全员参与、遵纪守法、严格管理、纠正预防、持续改进。一、目标管理4、管理部方针管理与目标管理项目与指标(范例)公司经营方针1、进料不良率2.0%以下2、制程不良率1.6%以下3、成品不良率0.9%以下4、客户抱怨率0.18%以下公司品质目标71、做好各部门间的沟通、协助与服务工作2、迅速有效递补离职员工3、计划性、有效性地组

4、织员工培训4、确保公司安全无事故一、目标管理4、管理部方针管理与目标管理项目与指标(范例)部门方针1、全公司员工离职率5%以下2、重大安全事故连续5个月为零3、车辆完好率98%以上4、员工膳食满意度80%以上5、新进员工招聘及时性达98%以上6、培训计划完成度达90%以上7、员工投诉件数2件/月以下8、质量体系不符合事项为零目标管理项目指标8一、目标管理1、来料检验准确率98%以上2、半成品检验准确率99%以上3、成品退货率0.18以下4、客户投诉每月6件以下5、员工出勤率98%以上6、质量体系不符合事项每月为零品管部目标管理项目指标9一、目标管理1、生产效率96%以上2、良品率98

5、%以上3、人员离职率5%以下4、重大安全事故连续3个月为零5、人员出勤率98%以上6、各课交期达成率95%以上7、人员操作培训率98%以上8、质量体系不符合事项每月为零生产部目标管理项目指标10一、目标管理1、新产品开发进度准时完成率98%2、新产品开发设计错误率3%3、新产品开发单价总金额12万元/月/人4、员工出勤率98%以上5、质量体系不符合事项每月为零研发部目标管理项目指标11一、目标管理1、模具制作良品率96%2、模具制作交期达成率98%3、重大安全事故为零4、员工出勤率98%以上5、质量体系不符合事项每月为零工程部目标管理项目指标12一、目标管理1、顾客满意度78%2、顾

6、客抱怨件数每月平均2件3、供应商交货批合率95%/月以上4、采购交期延误率：3%5、产品交货准时率：98%6、仓储盘点错误率：3%7、质量体系符合事项每月为零物控部目标管理项目指标13一、目标管理1、各原料、成品仓库收、发准确率98%2、各辅料仓库收、发准确率98%3、各原料、成品仓库盘点准确率99%4、各辅料盘点准确率98%5、按时出货率98%6、搬运工作安全事故:每3个月平均0.3件7、员工出勤率98%以上8、质量体系不符合事项每月为零仓储课目标管理项目指标14二、评估考核的系统框架1、评估考核的概念及定义2、评估考核的实务原则3、评估考核的限制性因素4、评估考核的作业条件5、评

7、估考核的内容构成15二、评估考核的系统框架1、评估考核的概念及定义﹡评估考核是人力资源管理中最棘手的任务之一﹡它的设计和实施必须是全面的，连续的，系统的。﹡评估考核包括了以下概念：①工作分析②工作要项③绩效标准④评估考核⑤评估面谈(附件四)⑥在职辅导16附件四：评估面谈内容1、让部属知道主管对他的评估；2、让主管了解部属对所作评估的看法；3、两方面同意一个公平的评估；4、双方对部属的优点看法达成一致；5、双方对工作中应改进部份看法达成一致；6、双方对绩效改