《电脑故障案例分析》PPT课件

《《电脑故障案例分析》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第6章电脑故障案例分析6.1故障处理的一般方法6.1.1硬件故障6.1.2软件故障6.1.3故障处理的一般原则6.1.4故障处理的一般方法6.2电脑组装过程中常见的故障与处理6.2.1故障现象16.2.2故障现象26.2.3故障现象36.2.4故障现象46.2.5故障现象56.2.6故障现象66.2.7故障现象76.2.8故障现象86.3常见的死机故障与处理6.3.1由硬件原因引起的死机6.3.2由软件原因引起的死机6.4常见的黑屏故障与处理6.4.1电脑硬件故障引起的黑屏6.4.2电脑软件故障引起的黑屏故障6.5案例分析6.5.1故障现象16.5.2故障现象26.5.3故障现象36.5.4故

2、障现象46.1故障处理的一般方法6.1.1硬件故障硬件故障指计算机系统的硬件如板卡、驱动器、芯片等发生的故障。大体可分为接触不良、CMOS设置不当、硬件不兼容和硬件本身的故障等。1.接触不良的故障接触不良的故障一般反映在各种功能板卡、内存、CPU等与主板接触不良，或电源线、数据线、音频线等接触不良。可通过重新连接或换个插槽位置及清洁接触面解决问题。2.CMOS设置不当的故障CMOS参数设定不正确，系统通常会提示出错或开机直接进入CMOS设置画面，将错误的设置更改即可。3.硬件不兼容的故障某个配件在某台电脑上不能工作或工作不稳定，但在别的电脑上工作正常；更换新的兼容配件。安装某个配件后，系统提示

3、硬件资源冲突；调整硬件资源如端口地址、中断号等。4.硬件本身的故障返回6.1.2软件故障1.驱动程序安装不当的故障重新正确安装其驱动程序2.病毒引起的故障用杀度软件查杀病毒3.操作不当的故障修正错误的操作或重新安装程序返回6.1.3故障处理的一般步骤1.先静后动2.先软后硬3.先外后内4.分清主次5.先电源后负载6.注意安全返回6.1.4故障处理的一般方法1.清洁法2.直观法3.插拔法4.替换法5.升温法6.软件法7.敲打法8.隔离法9.Debug诊断卡返回6.2.1故障一故障现象刚组装完毕的电脑上电后喇叭连续响似报警声，且无显示。故障处理该主板采用AWARDBIOS芯片，开机上电后喇叭连续响

4、通常是主板电源的问题。先排除电源本身的原因；然后采用插拔法将各功能板卡取下，现象依然存在；再依次将驱动器电源线、数据电缆拆下，现象仍存在；拆下内存条，还是不行，说明问题出在主板上，可能是主板电源短路。将主板拆下并重新安装故障消失。返回原因：固定主板时主板与机箱搭接在一起造成了电源短路。6.2.2故障二故障现象刚组装的电脑装操作系统时能拷贝文件，重启时，提示硬盘重写错。故障处理因硬盘能格式化且能拷贝文件，故以为在安装过程中操作有误，重新安装系统后，依然提示硬盘回写错，经分析认为硬盘经反复分区、安装操作系统，可能文件分配表乱了或有坏扇区；对硬盘进行格式化重新安装操作系统，现象依然。后来检查硬盘的连

5、接数据线，发现数据线的第1脚在插头处断了，换数据线后正常。原因：IDE接口的第1脚为Reset复位信号，重启后硬盘的复位信号未起作用导致硬盘复位失败，起始状态乱而提示重写错误。返回6.2.3故障现象3故障现象组装完的电脑装操作系统后，不能正常启动。故障处理刚开始以为安装过程中操作有误，后重新安装，依然不能正常启动。重新格式化硬盘的第1个分区时，发现其显示的分区容量与fdisk中显示的容量不同，重新启动电脑让分区生效，格式化硬盘后再重新安装Win98操作系统，电脑正常启动。原因：重新调整分区容量后没有重启电脑，新分区无法生效。返回6.2.4故障四故障现象刚组装的电脑上电后喇叭连续响几声长声且无显

6、示故障处理根据声音初步判定内存条未插好，重新插装内存条，故障依旧；更换插槽还是不行；更换内存条仍不行，排除内存条的故障。因无显示，重插和更换显卡后，现象依然存在，排除显卡的故障。根据启动过程分析，电脑上电先检测显卡，既然显卡正常，就应该有显示，看来CPU没有正常工作，取下CPU的散热器发现CPU没有插好，只是虚放在插座上。安装好CPU后，电脑正常。返回6.2.5故障五故障现象硬盘分区后重启，格式化各逻辑分区时，提示逻辑分区不存在。故障处理进入fdisk检查分区信息，没有逻辑分区，令学生建立逻辑分区，老师检查确实正确，学生又重启电脑，现象依旧。后来发现学生建立逻辑分区后未正常退出fdisk，返回

7、到DOS，而是在提示“重启才能生效且重启后应格式化硬盘”时就重新启动电脑，从而导致分区信息未能保存。建立好逻辑分区后正常退出fdisk，返回到DOS，再重启后正常。返回6.2.6故障六故障现象删除逻辑分区时出现一个非人为输入的卷标“*remote*”,且无法键盘输入分区号导致无法删除该分区。故障处理因反复删除和建立分区导致电脑操作异常，重新启动电脑后可消除该现象。返回6.2.7故障七故障现象Win