电脑故障案例

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1、一、系统无法安装 [故障描述]：一批联想开天系统台式机，买回来新安装系统时，当时安装的是集成sp1的xp，在安装操作系统时，当屏幕显示离完成还剩34分钟左右时安装终止了，安装进度条不动，硬盘指示灯也几乎不闪，跟死机了一样但。按reset后安装继续，可以完成安装。鼠档是USB接口的。    [故障解决]：安装第一台时出现这种问题，还以为安装盘不行，安装第二台时换了张新的盘，还是这样。于是打联想800电话。工程师说是USB鼠标引起的问题，只要在BIOS里面关闭USB鼠标支持再安装系统，就可以解决问题。安装完系统后再开启USB鼠标支持即可。照此方法顺利安装了剩下的新机。 

2、  注：最近在一期电脑爱好者上看到了关于这个问题，分析是这样的：（微软提到），在win xp sp1中的Usbhub.sys驱动程序存在一个错误，如果在图形模式下的安装过程中有一个USB的鼠标或键盘连接到系统，可能就会导致该驱动停止响应，从而造成死机。要解决这个问题，微软也提供了一个方法，就是将安装文件复制至硬盘上，然后手工替换Usbhub.sys,但这样比较麻烦，根据经验也可以使用下面三种方法：   1，当安装停止时看着你的手表，在秒针转过两圈后，按下机箱上的reset重启.   2，当安装进行到还剩余35分钟时，拔下USB鼠标、键盘，进行到剩余33分时再插上去。

3、   3，去换一张没有sp1的安装盘，或用集成sp2的安装盘来安装。[故障现象]：给网吧装完Ghost版XP刻盘的时候，同型号的机器启动到一半黑屏过不去。     [解决方法]：到BIOS中，把电源管理设成打开壮态后，机器就自动启动过去了。有的时候用Ghost版的的时候，有的版本在使用前一定要把电源管理打开，要不然会造成机器启动到一半就启动不过去了。[故障描述]机子能启动，并能进入BIOS，我设了光驱启动，进入安装系统界面，系统安装到百分之十八的时候停了，再也装不下去（重装了两次），于是，我就把硬盘拿到别的机子试，安装成功，为了搞清楚问题，我把C盘格式了，再把硬盘拿

4、回来，重装，问题依旧！     [解决方法] 此时我想到可能是硬盘的数据线有问题，打开机箱，检查了数据线，果然不出我所料，数据线断了一小条，换上一条数据线，安装成功！系统恢复正常[故障描述:] WIN98系统换XP系统，用各种安装盘装系统，到最后进入开机画面的时候均显示 无法复制文件 路径c:******，并不能进入系统。    [解决方法:]更换光驱。光驱激光头跳盘导致。[问题描述：]用户报修天禧6620机器，在安装98过程中，提示剩余三分钟时。Hwinfo报错，无法正常安装。解决方案：工程师上门后，经过检测，确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘

5、上安装和换一张安装盘安装，故障依旧。接着检查BIOS发现，系统日期是2075年。将日期改回后，故障排除。问题虽小，影响却大。在此，提醒各位同仁，做事要细心，不要忽略每个细节。[问题描述：]逐日2000机器，一次突然死机，不能启动，重装系统能成功，但在设备管理里有很多问号，如打印口，COM口等都没有驱动。解决方案：在站内又重装系统，驱动主板不能解决问题，看来只有更换主机才行了。打开机箱，发现有很多灰尘，取出主板，进行大扫除，抱着试一试的心里，重装一切OK。[问题描述：]一用户奔月4000机器/PIII1G，他是单位技术员，说此机不能重装系统，每次重装都死机，要求上门维

6、修。解决方案：到达用户处，发现重装到检测硬件时无反应，打开机器进行检查时，发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的，新的，应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用，经用户同意带回站内烤机，再换下主板与CPU还是不行，后经多次重试发现每次死时间越来越短，怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够，引起温度过高死机。二、CPU和主板问题[故障描述]将计算机cpu外频超频后，出现按下主机箱源开关，主机电源指示灯不亮，显示器电源指示灯也不亮，检查电源插座没有问题，是不是主板烧坏了。    [解决办法]刚才超频才出

7、现故障，是不是超频引起的硬件假死，打开主机箱，将cmos放电，也就是将bios芯片附近的三个针，一般情况将1.2或2.3短接，如果原来是2.3短接，那就将1.2短接；如果原来是1.2短接，那就将2.3短接，短接后按下计算机电源开关，计算机还是象刚才没有任何反应，不要紧，稍等片刻，再将刚才的跳线复原，这时按下计算机电源开关，启动成功． [故障描述]近段时间，开机后，总出现停顿，有“CMOS……，按F10继续”的意思，按F10后开机正常。系统时间老不对。    [解决方法]开机箱，发现CMOS电池脚断，测电池已缺电，更换电池，弄好电池引脚后，开机进入CMOS，重新设