《电子商务总裁班》PPT课件

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1、电子商务管理阿里学院杨连合现任阿里管理课程开发经理曾任阿里ITBU人员发展部经理阿里软件销售培训学院院长新浪、搜狐培训经理曾组织开发《导引销售》《竞价效果分析》《主管课程》《阿里人道主义》等课程课程大纲定位管事理人模式现状与趋势电子商务模式企业网络定位平台选择网络推广网店促销仓储物流财务团队构建岗位职责绩效考核激励自建托管外包股份网民电子商务发展趋势电子商务发展趋势网购电子商务发展趋势网企电子商务发展趋势电子商务发展趋势网企分布电子商务发展趋势网企网络应用电子商务发展趋势企业想做但不知道电子商务运营电子商务管理和操作人

2、才匮乏盲目投入导致资源浪费缺少行业内电子商务交流分享平台缺乏专业机构的引导与支持。网企之痛电子商务的平台搭建与市场运作平台的选择平台的推广平台的促销仓储、物流平台选择模式内贸外贸B2B1688慧聪环球资源各大垂直网站等AlibabaGlobalSouresMade-in-ChinaB2C淘宝商城1号商城卓越/当当京东商城aliexpressebey独立网站营销型网站品牌型网站平台的选择案例：枕水人家-2009.6老板商城1+淘宝店33诚信通1国际站1平台的选择案例：枕水人家-2009.10老板商城1+淘宝店33诚信通1

3、出口通1生产1（老板娘）产品开发1老板平台的选择案例：枕水人家-2010.3老板1商城1+淘宝店36+1诚信通1出口通1招商部6+1策划部2+1物流仓储1，打包2财务1生产1+6平台的推广网站优化:站内优化、站外优化搜索竞价：百度、谷歌、网销宝、直通车等社区营销：博客、论坛、IM、微博、生意经等16站内优化服务器的选择服务器稳定、速度快网页（前期工作）关键字的布局title、keywords、description网页静态化（结构简单）网页内容减少图片、flash等内容的出现内部链接网站内容的质量1718站外优化增加链

4、接广度友情连接在B2B网站上留下链接登录各大网页目录等等建立博客群做链接19优化分析站长工具的使用http://tool.chinaz.com/收录数量site关键字工具收录近期变化关键字排名PR值外链查询http://sitemap.cn.yahoo.com/搜索竞价搜索竞价搜索竞价社区营销博客、论坛、微博营销IM营销生意经等平台的促销平台的促销仓储、物流电子商务的团队构建与岗位职责团队框架市场部营销策划广告设计产品包装公关营销数据分析运营部商城搭建商品陈列货品上下架产品部采购选品客服部售前答疑订单处理售后服务物流部

5、发货送货退换货财务部收款对账对应岗位描述岗位名称职责描述店长对整个商城的经营状况负责确保每个运作环节正确、高效、持续优化参与制定核心策略（选品、定价、营销策划）市场营销参与客户选品，执行商品上下架操作商品定价建议策划、执行、分析反馈商城各类活动客户服务受理电话、旺旺咨询（商品信息、订单查询、投诉理赔等）处理、汇总、过滤订单物流仓储协调跟踪处理订单至仓储参与计划、协调、跟踪物流运作状态协调售后各类反向作业（如退换货）财务发票交割、收款、对账等相关职能设计师淘宝（商城）页面设计、优化改版、广告制作、宣传推广素材制作团队岗位

6、职责员工绩效考核绩效管理理念结果导向愿赌服输奖惩分明为过程鼓掌，按结果付薪员工绩效考核设定目标管理过程评价谈话决定晋级加薪奖金长期奖励绩效考核步骤：员工绩效考核使命愿景客户价值目标KPIKPI设定：团队激励STAR明星Value价值观WILDDOG野狗BULLRING牛Performance业绩RABBIT小白兔无团队激励定级与薪酬架构奖金（前台，中台，后台）工资与奖金的配比长期奖励（股权与上市）福利的作用定级与薪酬架构三定–定岗，定级，定编理念：使命驱动定岗：因人设岗因岗选人；定级与薪酬架构三定–定岗，定级，定编定级

7、与薪酬架构三定–定岗，定级，定编定编：根据业务规划；人不能浮于事；创业思想：人越多越做不出事；财务两个主要的行动：每年预算会；每个季度的滚动预测（有条件的可以每月）；企业电子商务运营模式自建模式托管模式外包模式股份模式