游客体验视角下三台山景区旅游产品开发优化研究

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1、学校代码：10378密级：分类号：硕士学位论文游客体验视角下三台山景区旅游产品开发优化研究学号：3201603659.学生姓名：仲丹妮.学位类别：专业硕士.专业名称：旅游管理.研究方向：区域旅游发展与管理.导师姓名：张胜武.二○一八年十二月Schoolcode：10378Security：Classificatio：TheresearchontourismproductdevelopmentoptimizationofSantaishanundertheviewoftouristexperienceStudentID：3201603659Name：Dan

2、niZhongDegreecategory：ProfessionalmasterTheprofessionalname：TourismManagementResearchdirection：RegionalTourismDevelopmentandManagementTutor’sname：ShengwuZhangDecember，2018第一章绪论学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他

3、教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名）：年月日学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研究生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本人享有、承担相应的权利和义务，也可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。注：保密学位论文，

4、在解密后适用于本授权书。作者签名：年月日2游客体验视角下三台山景区旅游产品开发优化研究摘要随着国民经济发展与消费升级，体验经济的时代到来，旅游业也受到经济大环境的影响，旅游者消费观念和消费发生着改变与提升。旅游的本质就是旅游者亲身体验的过程，旅游者的需求也从基本的观光休闲游向个性化、体验化、高品质的旅游体验转变。在这种趋势下，国内旅游产品开发逐渐重视体验化设计，注重游客体验质量，旅游体验化产品的类型和数量也因此猛增。对于旅游企业而言，将旅游体验与产品开发结合起来，增强游客的获得感，提升产品的竞争力，才是当前旅游市场的可取之道。三台山国家森林公园作为典型的

5、城郊型市民森林公园，以其优美的生态风光得到人们的青睐。随着三台山景区开发的不断深入，三台山景区旅游产品的数量不断增多，景区日平均接待游客量也大幅上升，游客的旅游体验感却参差不齐。基于现存问题，如何优化景区的旅游产品开发，提升游客满意度，调整下一步开发思路，是三台山景区旅游管理中亟待解决的问题。本研究首先系统的梳理了旅游体验相关文献及三台山景区相关资料，明确了本文开展游客体验视角下三台山景区旅游产品优化研究的社会背景和现实意义，对近年来国内外学者关于游客体验和旅游产品的相关理论进行了梳理。接着以体验营销理论、游客满意度理论、旅游产品生命周期理论为理论基础，

6、采取文献研究法、实地考察和问卷调查法、统计和数据分析法、归纳总结法等四种方法来进行研究。主要采用李克特的五级量表法设计调查问卷，向前来三台山景区旅游的游客发放，在对原始数据进行整理的基础上，用SPSS21.0软件从从多个角度进行研究，得出三台山景区游客体验不佳的结论，并分析了造成游客体验感不佳的主要问题，分别是旅游产品的品牌知名度比较低、旅游产品开发程度比较低、游客参与度较低、旅游产品配套设施与服务水平比较低等。最后，以旅游产品生命周期理论为指导，从三台山景区旅游产品的组合形式、基本功能、开发程度等多个角度，提出三台山景区旅游产品开发优化的四个原则和旅游

7、产品开发优化的相关建议，并就如何落实三台山旅游产品开发优化建议提出了具体的管理措施，包括提升三台山旅游知名度、增加旅游配套设施资金投入、规划三台山旅游体验品牌路线、构建三台山旅游智慧管理体系、提升三台山景区的专业化、人性化服务水平等。本文以江苏宿迁三台山国家森林公园景区旅游产品开发优化对策作为研究对象，研究成果可为景区构建更具生态特色和时尚品味的旅游体验品牌提供智力支持，也进一步丰富相关体验旅游产品体系，对相关研究有一定的促进作用。1摘要关键词：游客体验；旅游产品；三台山景区2游客体验视角下三台山景区旅游产品开发优化研究ABSTRACTWiththede

8、velopmentofthenationaleconomyandtheimpro