网络营销和实体营销的优劣势

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1、网络营销与传统营销一）实体店发展的优势     实体店购物品质有保证，产品质量看得见、摸得着商家难以弄虚作假，消费者可以获得非常直观的购物体验。生活中，我们常常把去实体店购物称之为逛街。这就说明实体店的购物体验是对生活的一种享受，在逛的过程中愉悦身心。带上自己的亲朋好友，更能拉近彼此之间的感情。 1.实体店无需邮费     实体店购物即买即得，不需要额外支付运费。 2.更加直观的购物体验   以服装为例，生活中我们常说，衣物永远穿在模特身上好看。但在实体店购物就不必有这样的顾虑。看到实物、摸到实物，做到心中有数。同时，试穿之后，也可清楚衣服到底适不适合。不管是款

2、式、还是大小、尺寸、设计都能有个整体把握，不适合的话也可以立即退换。即买即走，无需像网店购物一样在家里等好几天。 3.实体店的售后服务更有保障     网店购买商品，有些是不提供售后的。即便提供，邮寄的一来一回也会浪费不少时间。而时间对于每个人来说都是宝贵的，浪费不起的。这一点实体店就具备绝对的优势，拿到店铺商品的问题多半都能快速的得到解决。同时由于是实体店铺，不像网店那样虚拟具有欺骗性。实体店发展了这么久国家的相关法律法规也相对完善，消费者的权益更容易得到保障。 4.无需承受差评和信誉度的影响     网店的虚拟性，使得很多人在购买的时候往往会参照消费者的评价

3、或者商家的信誉度。别人的意见有时候并不一定具备参考价值，可是在网购的时候我们又别无选择。只能参考消费者的评价和商家的信誉度，因此导致很多人购买的时候一看见差评就选择放弃，并非绝对可靠。可以说，差评和信誉度的存在对网店店主来说，喜忧参半。     而在实体店中，店主就不用受此影响。若有人对购物不满意，最多是影响了该位消费者身边的潜在客户。不会波及太广，大大缩小了影响范围。 5.实体店根基深 实体店发展历史悠久，从最早的店铺到现在也有几千年的历史，有着良好的群众基础。虽然目前有很多人选择了网上购物，但仍有不少人选择了实体店购物。这是一种根深蒂固的购物观念，毕竟网购的

4、虚拟性还是很多人所不能接受的。生活中，很多人在网上都是有选择性的购买商品，对网店的信任还有待进一步提高和加强。 6.服务人性化 实体店的服务人性化，让消费者宾至如归。商场在购物设施和配备上尽可能让消费者舒适、喜爱，如很多购物商场现在都开始建造主题购物广场等。并且在实体店购物，店里的服务员会及时的、针对性的为消费者提出购物建议和指导，避免了消费者选择的盲目性。二） 实体店存在的问题（劣势）  1. 实体店的商品种类和数量有一定的限制。  2.投入成本：实体店开张如要装修、采购、人员、办证，初期成本比较高。经营成本高、实体店铺需要门面，要考虑选址，所以好的门面租金贵

5、。 3.同行竞争：实体店多，虽然机会平等，但相同的商品也存在可比性，同行直接进行压价，影响实体店的利润。  4.淡旺季节：采购的商品存在季节性或流行性，如果投资不正确，大量的库存无法售出，会给实体店带来资金拖累。 5.受众范围：实体店有固定的经营场所，受众范围比较小。三） 网络营销的特点和优势 1. 广阔的经营空间 网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，从过去受地理位置限制的局部市场；一下子拓展到范围广泛的全球性市场。面对提供了无限商机的互联网，企业可以积极加入进去，开展全球性的营销活动。 2. 全天候的经营时间 网

6、络市场上的虚拟商店可以每天24小时全天候提供服务，一年365天持续营业，方便了消费者的购买，特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的吸引力。 3. 无店铺的经营方式 网络市场上的虚拟商店，只是通过互联网络作为它使用的媒体，而不需要店面、装饰。摆放的商品和服务人员等。 4. 低库存的经营方式 网络市场的虚拟商店，可以在接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的发展，在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展，就更无需进行商品的存储。这样店家不会因为存货而增加成本。 5. 成本低廉的竞争策

7、略 因为普通商店在经营过程中，需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员的管理费等，而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本，其售价一般比传统商店要低，有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。 6. 精简化的营销环节 网络技术的发展使消费者的个性化需求成为可能，消费者由原来的被动接收转变为主动参与，顾客不必等待企业的帮助，就可以自行查询所需产品的信息，还可以根据自己的需求自下订单，参与产品的设计制造和更新换代，使企业的营销环节大为简化。 四）网络营销的劣势1.是体验营销受限制体验营销是传统

8、营销的重要组成部分，对于