网络营销的优劣势分析及对策探讨

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1、科学之友FriendofScienceAmateurs2010年09月网络营销的优劣势分析及对策探讨冯居君（陕西中医学院，陕西咸阳712046）摘要：网络营销以Internet为技术基础，其产生是社会经济发展的必然。随着互联网在我国的普及，越来越多的企业开始采用网络进行商品销售，通过网络购物消费的网民数量也随之飞速增长。但是，相比发达的西方国家，我国网络营销还处于起步阶段，仍然存在制约网络营销发展的诸多问题。如何提高我国网络营销的整体水平，是个亟待解决的问题。关键词：网络营销；传统营销；优劣势分析中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1000

2、－8136（2010）27－0134－03国际互联网的迅速发展给社会经济、人们生活方式带来了1.2网络营销的理论基础重大变革。网络营销以Internet为技术基础，其产生是社会经济1.2.1网络整合理论发展的必然。目前，电子商务已成为全球支柱行业之一。全球传统营销理论是以4P（产品策略（Product）、定价策略电子商务交易额在1998年尚不足350亿美元，到2006年则超（Pricing）、渠道策略（Place）、促销策略（Promotion））理论过12.8万亿美元，增长速度极为惊人。为基础和前提的。传统的4P理论的基本出发点是企业的利润，随着

3、互联网在我国的普及，越来越多的企业开始采用网络没有把顾客的需求与企业的利润放到同等重要的位置上。进行商品销售，通过网络购物消费的网民数量也随之飞速增长。网络整合营销以4C（顾客策略（Customer）、成本策略统计显示，我国电子商务交易总额发展速度极为迅猛，在2008（Cost）、沟通策略（Communication）、便捷策略（Convenience））年达到3.1万亿元，同比增加43%，2009年突破4万亿元。但理论为基础和前提。它需要企业同时考虑顾客需求和企业利润。是，相比发达的西方国家，我国网络营销还处于起步阶段，仍营销决策（4P）是在满足

4、４C要求的前提下的企业利润最大化。然存在诸多问题制约了网络营销的发展。如何提高我国网络营网络营销的理论模式使“顾客”这个角色在整个营销过程中地销的整体水平，是个亟待解决的问题。位得到提高。1网络营销的概述1.2.2网络软营销理论网络营销是一种“软营销”。与软营销相对的是工业化大规1.1网络营销的定义及特点模生产时代的“强势营销”——传统营销。传统营销以一种信1.1.1网络营销的定义息灌输的方式“不断轰炸”，使产品在消费者心中留下深刻印象，网络营销（On－lineMarketing）是指企业以电子信息技术而不去考虑顾客的需求。为基础，以计算机网络为媒

5、介和手段而进行的各种营销活动（包在网上提供信息必须遵循“网络礼仪（Netiquette）”，电子括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服营销也不例外。网络“软”营销体现在“遵守网络礼仪的同时，务等）的总称。通过对网络礼仪的巧妙运用，从而获得一种微妙的营销效果”。1.1.2网络营销的特点1.2.3网络直复营销理论网络营销的特点：①跨时空。打破了时间约束和空间限制，网络营销是一种直复营销，它不通过中间分销渠道而是通可以随时随地提供全球性的营销服务；②多媒体。把音频、视过网络把企业和消费者直接连接起来，顾客可通过网络直接向频、文字等信息统一

6、为一体，提供多种形式的信息传播模式；企业下订单付款；同时，网络直复营销使企业与消费者直接接③交互式。通过网络，企业可以向顾客展示商品图像、文字、触，可以更清楚地了解到不同消费者的偏好，从而为顾客提供信息资料等，提供网络咨询服务，实现企业与顾客的互动双向更完善的服务；并通过顾客对这种营销努力有一个明确的回复沟通；④拟人化。互联网络促销是“一对一”的、以消费者为（买还是不买），获得及时的营销效果评价，从而可以及时改进导向的、循序渐进式的促销方式，突出人性化的服务；⑤成长以往的营销努力，最终获得更满意的结果。性。近年来，互联网的快速发展，且使用者大多是具

7、有高知识水平、购买力极强的年轻中产阶级；⑥整合性。网络营销是对2网络营销的优劣势分析传统营销的整合营销，集商品信息、收款、售后服务为一体，2.1网络营销与传统营销的区别是一种全程的营销渠道；⑦超前性。互联网是一种功能强大、网络营销是对传统营销的创新与继承，在许多方面又存在超前性的营销工具，兼有渠道、促销、电子交易、互动顾客服着明显的区别。务以及市场信息分析与提供等多种功能；⑧高效性。网络信息首先，网络营销最核心的是用户满意原则，在追求顾客满量很大，可以及时更新产品或调整价格，能够及时有效地了解意的前提下追求企业利润的最大化。而传统营销理念考虑更多并

8、满足顾客的需求；⑨经济性。通过互联网络进行信息交换，的是企业利润的最大化。实现无店销售，降低了成本；⑩技术性。建立在以高技