《品管七大手法》课件

《《品管七大手法》课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1品管七大手法2品管七大手法之一：层别法一、层别法的简要说明层别法又叫分层图，是品管所有手法中最基本的概念，是统计方法中最基础的管理工具，它将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按互相关系进行分组，加以层别。3通过层别法，可以将杂乱无章的数据归纳为有意义的类别，将事物处理得一清二楚，一目了然，这种科学的统计方法可以弥补靠经验靠直觉判定管理的不足。4现场品质管理，必须确定项目，然后定期地收集数据并层别分类，并对数据进行科学的分析判断，ISO9001：2000版八

2、大原则之第七大原则告诉我们：以事实作为决策之依据。事实是什么？事实就是数据，运用数据分析解决品质问题，这是现代品质管理的精髓。5在应用上，层别法应注意以下几点：1）层别法可单独使用，且可捕捉到问题点。层别法也可与其它QC手法结合使用，且效果更佳，如与柏拉图同时使用，既可将某一主题的数据层别清楚，也可找到关键或重要的问题，抓住重要的少数和有用的多数。61）层别法必须建立在数据的基础上，没有数据，层别法无从谈起。2）层别的对象具有可比性，最好在相同条件、相似条件或不同条件下进行层别，更容易发现问题点。

3、如同一班组生产不同的产品，对不同产品进行层别分析，可以发现产品存在的品质问题。7层别法对象举例：1.部门、单位别：技术部、市场部、工程部、生产部、品管部、行政部、采购部、物控部、财务部等。2.制程别：遥控电动玩具制程、线控电动玩具制程、普通塑胶玩具制程、搪胶玩具制程、吹气玩具制程、乐器玩具制程等。3.班别：早班、中班、夜班。81.作业员别：工龄别、年龄别、教育程度别、性别等。2.机械设备别：机台别、机型别、生产厂家别、新旧别等。3.时间别：小时别、日别、周别、旬别、月别、日夜别、季节别等作业条件别

4、：温度别、湿度别、压力别、作业时间别、人工与自动别等。96.原材料别：五金类、塑胶类、实木类、电子元件类、包装材料类等。7.测量别：测量仪器别、测量人员别、测量方法别等。8.检查别：检查人员别、检查方法别、检查场所别等。地区别：华北地区、华南地区、东北地区、华东地区、西南地区、西北地区。10二、层别法的实施步聚1.确定研究的主题，如中国各行业的收入水平？工厂各班组的绩效？不同产品之报废数量？某学校学生考试成绩？外资企业管理层的收入？财务高手、品管高手、业务高手、行政高手，还是设计高手？深圳、广州、

5、北京、上海、大连、东莞、昆山居民消费指数？112.设计收集数据的表格应将主题的所有项目设计在表格中；最好有合计栏目，以便了解整体状况；应有表格名称、制表人、收集时间、收集地点、收集方式等；编制的表格要简洁、适用、便于记录。123.收集数据数据的真实性数据的及时性数据的代表性4.分层比较对这些的数据从各个方面进行分层比较，找出其中的差异，确定改善的项目。13三、案例分析一：各城市制造业从业人员月平均收入统计表中国制造业在1989年—2002年从业人员月平均收，上海、北京、广州、深圳、厦门、昆明、东莞

6、、大连、包头、武汉、成都等十个城市抽取了1000件样本，做出如下统计表。（单位：元）14地区8990919293949596979899100101上海3523894054424805205805967007809009801100632北京32037739843048752056060072082098010501250654广州413450480525580640750800880950110012401380783深圳4204825285966467588839901050130014501

7、5501600938厦门415457489532590655760810890980112012001320786昆山30231233536042046249662073082099811001380641东莞30531832435840942050560770883094011201280624大连3203804104484905405705927087829019801110633武汉305315362350410428456507580670705815900523成都30031536734

8、0380407440489520580624680750476平均数15获取的信息:1.十三年来制造业从业人员月平均工资最高的城市是深圳,其次是广州;从1998年看，从收入上来层别，最高的是深圳，计420元，最低的是成都300元，从2001年看，收入最高的是深圳，计1600元，最低的是成都，计750元。16实战时注意事项：1.取样应具有代表性，IT行业与劳动密集型行业都要抽取样本。此表时间跨度大，涉及的城市多，非专业调查机构和国家统计部门才有办法完成。1718案例分析二：某五金厂2