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时间:2019-06-18
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1、1品管七大手法2品管七大手法之一:层别法一、层别法的简要说明层别法又叫分层图,是品管所有手法中最基本的概念,是统计方法中最基础的管理工具,它将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按互相关系进行分组,加以层别。3通过层别法,可以将杂乱无章的数据归纳为有意义的类别,将事物处理得一清二楚,一目了然,这种科学的统计方法可以弥补靠经验靠直觉判定管理的不足。4现场品质管理,必须确定项目,然后定期地收集数据并层别分类,并对数据进行科学的分析判断,ISO9001:2000版八
2、大原则之第七大原则告诉我们:以事实作为决策之依据。事实是什么?事实就是数据,运用数据分析解决品质问题,这是现代品质管理的精髓。5在应用上,层别法应注意以下几点:1)层别法可单独使用,且可捕捉到问题点。层别法也可与其它QC手法结合使用,且效果更佳,如与柏拉图同时使用,既可将某一主题的数据层别清楚,也可找到关键或重要的问题,抓住重要的少数和有用的多数。61)层别法必须建立在数据的基础上,没有数据,层别法无从谈起。2)层别的对象具有可比性,最好在相同条件、相似条件或不同条件下进行层别,更容易发现问题点。
3、如同一班组生产不同的产品,对不同产品进行层别分析,可以发现产品存在的品质问题。7层别法对象举例:1.部门、单位别:技术部、市场部、工程部、生产部、品管部、行政部、采购部、物控部、财务部等。2.制程别:遥控电动玩具制程、线控电动玩具制程、普通塑胶玩具制程、搪胶玩具制程、吹气玩具制程、乐器玩具制程等。3.班别:早班、中班、夜班。81.作业员别:工龄别、年龄别、教育程度别、性别等。2.机械设备别:机台别、机型别、生产厂家别、新旧别等。3.时间别:小时别、日别、周别、旬别、月别、日夜别、季节别等作业条件别
4、:温度别、湿度别、压力别、作业时间别、人工与自动别等。96.原材料别:五金类、塑胶类、实木类、电子元件类、包装材料类等。7.测量别:测量仪器别、测量人员别、测量方法别等。8.检查别:检查人员别、检查方法别、检查场所别等。地区别:华北地区、华南地区、东北地区、华东地区、西南地区、西北地区。10二、层别法的实施步聚1.确定研究的主题,如中国各行业的收入水平?工厂各班组的绩效?不同产品之报废数量?某学校学生考试成绩?外资企业管理层的收入?财务高手、品管高手、业务高手、行政高手,还是设计高手?深圳、广州、
5、北京、上海、大连、东莞、昆山居民消费指数?112.设计收集数据的表格应将主题的所有项目设计在表格中;最好有合计栏目,以便了解整体状况;应有表格名称、制表人、收集时间、收集地点、收集方式等;编制的表格要简洁、适用、便于记录。123.收集数据数据的真实性数据的及时性数据的代表性4.分层比较对这些的数据从各个方面进行分层比较,找出其中的差异,确定改善的项目。13三、案例分析一:各城市制造业从业人员月平均收入统计表中国制造业在1989年—2002年从业人员月平均收,上海、北京、广州、深圳、厦门、昆明、东莞
6、、大连、包头、武汉、成都等十个城市抽取了1000件样本,做出如下统计表。(单位:元)14地区8990919293949596979899100101上海3523894054424805205805967007809009801100632北京32037739843048752056060072082098010501250654广州413450480525580640750800880950110012401380783深圳4204825285966467588839901050130014501
7、5501600938厦门415457489532590655760810890980112012001320786昆山30231233536042046249662073082099811001380641东莞30531832435840942050560770883094011201280624大连3203804104484905405705927087829019801110633武汉305315362350410428456507580670705815900523成都30031536734
8、0380407440489520580624680750476平均数15获取的信息:1.十三年来制造业从业人员月平均工资最高的城市是深圳,其次是广州;从1998年看,从收入上来层别,最高的是深圳,计420元,最低的是成都300元,从2001年看,收入最高的是深圳,计1600元,最低的是成都,计750元。16实战时注意事项:1.取样应具有代表性,IT行业与劳动密集型行业都要抽取样本。此表时间跨度大,涉及的城市多,非专业调查机构和国家统计部门才有办法完成。1718案例分析二:某五金厂2
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