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1、Compal品管七大手法介紹QC7ToolsCompalElectronics(China)Co.,LtdCompal前言品質管制,是依據客戶之需求導向,掌握客戶及其要求,利用公司之技術能力促使產品價廉物美,安全無虞,準時交貨的具體實現.因此,公司每位員工須在自己的崗位,應具備品質意識,問題意識,危機意識,改善意識,尋求本身工作方法或推廣方法之缺失謀求改善,在全員努力之下來滿足客戶的要求與社會的要求.在QC活動的中所採取統計手法,均極為簡易,即一般所謂的“QC七大手法”.Compal品管七大手法1.查檢表(CheckList)2.散布圖(Sca
2、tterDiagram)3.層別法(Stratification)4.直方圖(Histogram)5.柏拉圖(ParetoDiagram)6.特性要因圖(CharacteristicDiagram)7.管制圖(ControlChart)Compal品管七大手法淺說1.根據事實,數據發言----圖表(Graph),查檢表(CheckList),散布圖(ScatterDiagram)2.整理原因與結果的關係,以探討潛伏性之問題------特性要因圖(CharacteristicDiagram)3.凡事物不能完成用平均數來考慮,應了解事物均有變異存在
3、,須從平均數與變異性來考慮-----直方圖(Histogram),管制圖(ControlChart)Compal4.所有數據不可僅止於平均,須根據來龍去脈,考慮適當的分層---層別法(Stratification)5.並非對所有原因採取處置,而是先從影響較大的2~3項採取措施,即所謂管理重點------柏拉圖(ParetoDiagram)品管七大手法淺說Compal一.查檢表(CheckList)用途:日常管理用;收集數據用;改善管理用幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集.分類:1.點檢用查檢表:---------主要是確認檢核作業過程中的
4、狀況,以防止作業疏忽或遺漏,例如教育訓練查檢表,設備保養查檢表,內部稽核查檢表.2.記錄用查檢表:----------主要應用於收集計劃資料,不良原因及項目的記錄Compal制作方法:1.點檢查檢表制作(1)列出每一需要點檢的項目(2)非點檢的項目是什麼?(3)有順序需求時,應注明序號(4)如可行盡可能將機械別,機種別,人員,工程別等加以層別.(5)先用看看,如有不符之處,加以改善後才可正式付印.一.查檢表(CheckList)Compal一.查檢表(CheckList)制作方法:1.記錄查檢表制作(1)決定希望把握的項目和及所要收集的數據(2
5、)決定查檢表的格式,格式的決定,應依據層別分析的程度,設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的表格(3)決定記錄的方式a.“正”字記錄,通用頻率極高,一般較常使用b.“///”棒記號多用於品質管理.C.“o”.”x”,等圖型記號(4)決定搜集數據的方法,由何人搜集,期間多久,檢查方式等CompalCompalSampleform:一.查檢表(CheckList)Compal一.查檢表(CheckList)查檢表之應用:1.搜集完成數據應立即使用,並觀察整體數據是否代表某些事實.2.數據是否集中在某些項目,而各項目之間的差異為何?3.某些事項是
6、否因時間的經過而有變化?4.如有異常,應馬上追究原因,並採取必要的措施.5.查檢的項目應隨著作業的改善而改變.6.事實現物的觀察要細心,客觀.7.由使用的記錄即能迅速判斷,採取行動.8.查檢責任者,明確指定誰來做,並使其了解收集目的及方法.9.搜集的數據應能獲得層別的情報.Compal查檢表之應用:10.數據搜集後,若發現並非當初所設想的,應重新檢討再搜集之.11.查檢之項目,期間計算單位等基準,應一致方能進行統計分析.12.儘快將結果呈報您要報告的人,並使相關的人員也能知曉.13.數據的搜集應注意樣本取得之隨機性與代表性.14.對於過去,現在
7、及未來的查檢記錄,應適當保管,並比較其差異性.15.查檢表完成后可利用柏拉圖進行整理,以便掌握問題的中心.一.查檢表(CheckList)Compal二.散佈圖(ScatterDiagram)功用:1.能大概掌握原因與結果是否有相關及相關的程度如何.2.能檢視離島現象是否存在?3.原因與結果相關性高時,二者可互為替代變數.定義:以因果關係的方式來表示其關連性,並將因果關係所對應變化的數據分點繪在x-y軸座標的象限上,以觀察其中的相關性是否存在.Compal二.散佈圖(ScatterDiagram)SampleForm:Compal二.散佈圖(S
8、catterDiagram)制作方法:1.收集成對的數據(x1,y1),(x2,y2)….整理成數據表.2.找出x,y的最大值和最小值3.以x,y的最
