教练式辅导Mentor & Coaching

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1、教练与辅导MentoringandCoaching研讨会概述Overview–第一单元.培养辅导思想–第二单元.辅导时的人际风格–第三单元.信任、同理心和弹性–第四单元.以身作则，激励，反馈–第五单元.教练和推举：–第六单元.辅导的有效性4培训目标Objectives1.了解辅导的重要性和益处2.对于成长中的个人和组织，建立一个辅导的流程，及使用方法3.有效辅导的关键因素/能力4.确定的你辅导风格，并学会如何适应和运用在不同的人际风格5.学习特殊的工具和应用技能，使辅导更有效5本次研讨会的直接收益•加强专

2、业•增加尊重•增加工作满意度•更好的个人表现•发现个人进步中的更大潜力6第一单元培养辅导思想9第一单元内容©什么是辅导？©辅导的益处©有效辅导者的特点和关键能力©从绩效管理到灌能致效10教练Mentor？•“教练者”Mentor是值得信赖的顾问和引导者，良师益友；还是行为榜样、教师和推举者。•教练技术Mentoring是“辅导者”Mentor与“被辅导者”Mentee之间的一种互惠双向关系。11教练技术Mentoring?简单地说，教练是这样的一门技术/过程：1.发展个人和职业能力、实现不断提高的绩效目标

3、、发展个人职业目标的过程;2.本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话；3.是提出问题，而非提供答案；教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划；4.和学习有关，教练运用各种技术，支持被教练者自我检视和自我成长；5.是关于改变的，教练的过程是发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助员工去面对问题，自己找出解决办法；6.和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的潜在动机。总体讲，教练技术Mentoring…•Mentoring更强调生活经验的分享与传承，它更多的是通过

4、Mentor本身的睿智(Witess)、被信赖(Trusted)以及友善(Friendly)的个性和人格特质来对Mentee产生影响，提供十分个人化的指导。•不仅对个人的学习、工作、人生会产生重大深远的影响，而且还可以提高个人的文化感知、审美、以及过有意义生活的倾向。•这种关系持久而深入，这种经验的分享是高层次的交流，需要充分的友好和信任，这种关系一旦形成，历经岁月，愈显珍贵。11辅导的内容能力(Competency)=经验(Experience)＋知识(Knowledge)＋技巧(Skills)态度(A

5、ttitude)=行为意愿(Welling)=（Behaviors）使命(Mission)＋愿景信心(Confidence)(Vision)+价值观(Value)＋承诺(Acceptance)＋动机（Motives）有效辅导者的特点•承认错误和分享失败•建立彼此信任和责任感•示范企业文化、核心信仰、价值观和策略；示范文化多样性•将各种各样的思想和技能组合在组织策略中12识别“辅导”时机寻找辅导能增值的信号和情景不适合进行辅导的情况有效辅导的要素辅导的作用•纠正未达标绩效•进一步开发员工的潜力•帮助员工“熟

6、悉”新工作程序管理者不断发展的角色Management’sEvolvingRole控制型°计划°组织°命令引导型°协调°咨询°控制°沟通°协调°协作°调解16第二单元你的辅导人际风格17