教练式员工辅导.ppt

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1、教练式员工辅导1领导者的成功在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己。是你在职权范围内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等……。但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功……。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。”——杰克韦尔奇2教练技术的来源1971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时

2、调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。3教练技术的来源很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集

3、中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。4员工发展路线图Training培训Commitment承诺Coaching教练Leadership领导

4、力动力Motivation5《把信送给加西亚》美西战争期间,(1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)美国总统麦金莱急需一名合适的特使去完成一项重要任务——给西班牙反抗军首领加西亚将军送信。军事情报局推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪？长什么样？又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时尚被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。整个送信过程充满了艰辛和危险，但在罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。6教练源

5、于如下哲学人有无限的潜能。持有问题的人，最清楚问题的答案。教练是一起寻找答案的伙伴。7内容教练的本质和意义教练的心智模式双向互动的教练沟通技术成果导向的教练之箭教练式辅导在企业中的实践案例分析8一、教练的本质和意义9教练COACHING…Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。10社会和管理发展的轨

6、迹社会形态农业社会工业社会知识型社会周期5000年300年20世纪末标志物工具机器计算机网络管理模式经验科学人本管理形态随意标准化规模化个性化管理角色家长管理者？11传统的管理现代的管理计划沟通组织激励指挥团队协调创新控制灵活传统管理与现代管理的区别12传统领导与教练式领导的区别传统领导教练式领导你不如我你才是专家给取答问题问问题指挥、命令、控制激发、支持、鼓励1321世纪的管理挑战在20世纪，管理所做的最重要也是唯一的贡献，就是把生产过程中体力劳动员工的生产率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识员工的生产率

7、得到同样的提高。——彼得·德鲁克《21世纪的管理挑战》14人面对困境的三种状态消费者抱怨者旁观者15Everyoneisacoach!好经理就是好教练16教练领域自我管理自我情绪控制学会面对问题充分利用资源找到持续改进的方法和动力找到人生的目标生活愉快……17卓越领导力模型四种风格在企业的表现对孩子的表现目标的表现指挥官———%———%———%（发号施令）英雄———%———%———%（跟我做）老师———%———%———%（教授型）教练———%———%———%（启发型）18二、教练的心智模式19世界上最新的大脑研究本能大脑•直觉•保护身

8、体•感觉1亿年的历史LimbicSystem(EmotionalBrain)情绪大脑•音调=>语言•哺乳动物•保护团队•养育•当下的感觉•联系/同类•5千万年的历史大脑皮层•复杂的空间•愿景、未来导向•主要是视觉化•神经