《公司竞争战略》PPT课件

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1、1（业务层）竞争战略第五讲企业战略管理竞争优势成本领先战略差异化战略最优供应商战略集中战略11竞争优势公司在吸引顾客和防御竞争力量方面相对竞争对手拥有优势2外部环境分析内部环境分析竞争战略竞争优势3顾客与业务层战略之间的关系竞争战略是企业在单一产品市场上形成竞争优势来满足顾客需求与顾客的关系中赚的的利润是企业的立命之本出众的价值带来顾客忠诚，顾客忠诚带来持续的盈利回报考察企业顾客关系的三个维度是：可接触性、丰富性、密切关系有效管理以上三个维度，来回答：谁、什么以及如何三个问题谁：顾客细分什么：理解目标顾客需求并把它转化成产品特征和性能如何做：确定满足需求所

2、需要的核心竞争力4竞争战略通过开拓在特殊的、单个产品市场的核心能力并为客户提供价值和取得竞争优势的行动。核心能力以资源和能力为来源的使企业超越竞争对手的竞争优势.5基于资源基于能力使用独特的原材料或地理位置拥有管理机构的许可特许获取信息特许(或优先选择)使用高素质劳动力特许使用低成本劳动力特许获得供应商特许获得廉价资本销售网络良好的品牌/声誉专利专有的科技知识集中专门知识的杰出能力管理重要工艺的杰出能力时间管理方面的优越性更快的产品开发更好的信息管理竞争优势的来源6获得竞争优势的途径有很多:开发一种成为行业标准的产品制造市场上最好的产品，提供上乘的客户服务

3、争取比竞争对手更低的成本地理选址更方便开发专有技术包容更多顾客喜好的特色和款式拥有能比竞争对手更快地将新产品推向市场的能力建立在标准化大批量生产技术中的独特能力比竞争对手更好地做好供应链管理工作建立更著名的品牌名称和声誉7利益顾客感觉到的(顾客情愿为之付款)成本创造的总价值创造价值的成本吸引顾客与抵御竞争的基础是价值创造和成本控制内部成本采购的供应材料8竞争优势可以产生极有价值的利益，使公司能够为客户创造超出其生产成本的价值利益。竞争优势有两种基本类型。成本领先的公司能以比竞争对手更低的成本创造同等的价值。以不同的方式开展活动拥有特色的公司以独特的产品价值

4、足以抵消高成本的不利因素。CB成本领先CB特色CB竞争优势与一般竞争战略9一般战略:成本对比特色低成本价值/特色RitzCarlton（里兹·卡尔顿，豪华饭店）Sheraton（希尔顿，普通饭店）Travelodge（小旅店）高低高10竞争优势成本差异集中成本领先差异领先低成本集中四种基本竞争战略竞争范围以广大市场为目标以专门市场为目标独殊性2成本领先战略使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本。成本领先战略的适用领域成本领先战略的实施成本领先战略的优势成本领先战略失败的主要原因12成本领先战略的适用领域---低成本战略什么时候最奏效

5、市场中有足够量的价格敏感客户实现产品差别化的途径很少卖方竞争厂商之间的价格竞争非常激烈例如:钢铁、煤炭、石油、水泥、化肥、木材等行业中，所有企业生产的都是标准化产品，产品差异较小，价格竞争成为市场竞争的主要手段，该战略的使用效果显著。13案例1：日本丰田汽车公司采用成本领先战略经营思想是要用“干毛巾也要拧一把”的精神去节约一切成本认为“浪费就是最大的犯罪”采用准时生产（JIT）生产方式，基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，就是justintime（JIT）这种生产方式的核心是追求一种无库存生产系统开发出包括“看板管理”在内的一系列具体

6、方法1415案例2.沃尔玛的低成本战略实施压低进货价格和降低经营成本方面下工夫：直接从生产厂家进货，尽一切办法把价格压低到极限成交。纪律严明，监督有力。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低：高效的商品进、销、存管理，迅速掌握商品进销存情况和需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速了资金周转，降低了资金和仓储成本。压缩广告费用：每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般百货公司每年50～100次的水平。认为价廉物美就是最好广告，不希望顾客承担广告费用重视对职工勤俭风气的培养：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理

7、到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1.2％，而全美零售业平均损耗率为3％16案例2沃尔玛的低成本战略实施项目行业平均水平沃尔玛进货费用（占商品总成本的比例）4.5～5%3%由分销中心供货比例50～60%85%补货时间（商店开出订单到得到补货的平均时间间隔）5天2天管理费用（占总销售额的比例）5%2%商品损耗率3～5%1.2%17成本领先战略实施-开发成本优势要获得成本优势，公司价值链上的累积成本必须低于竞争对手的累积成本。达到这个目的有两个途径:比竞争对手更有效地管理价值链活动成本的各个因素---控

8、制成本驱动因素省略或整合价值链活动---改造公司价值链18方法1：