中国石化ERP项目实施研究-new

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1、第一章绪论第一章绪论1.1研究背景ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的简称，即企业资源计划。ERP不只是软件产品，而是先进的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的凝结和数字化表达。实施ERP是中国企业顺应历史潮流，走向世界市场的必然趋势，也是中国企业由传统管理向信息化管理的必然选择，更是中国企业提升网络经营能力和市场竞争力，进行国际化竞争的现实需要。在ERP的实施过程中，有许多成功的案例，也有不少惨痛的教训，因此其预期目标的实现必须有正确的策略和方法来保证。ERP项目成功与否很大程度上缺乏的不是技术，而是执行人以及执行人所

2、遵守的实施方法，而实施成功的重中之重又是实施方法。实施方法的作用如下：（1）可以提高工作效率及项目实施质量，从ERP实施的启动开始，就可以做到心中有数，清楚后续各项工作开展的顺序、目标、内容等等，并且在实施进程中利用实施方法来分析问题、解决问题，从而尽可能地减少企业的实施风险。（2）实施方法能够作为知识转移的一部分，传递给企业的内部团队，以保障企业ERP系统能够长期良性运行。（3）公司对所有项目能够用一致的手段进行评估、控制和跟踪，可以大大提高公司知识积累的速度和质量。（4）节约成本客户选择咨询实施服务的重要参考标准，系统的项目实施方法对于客户来讲意味着较

3、大的可能性和较小的搜寻成本。（5）实施方法有利于用户理解实施的全过程，加强实施双方的协调。也便于进行严格的质量跟踪和检查，全面提高实施的质量。中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”），是国有特大型企业，由70余家全资、控股和参股的子公司和分公司构成。2001年中国石化开始全面实施ERP，而ERP的建设中有两个问题，一是如何保证实施的是中国石化股份公司的统一ERP而不会是下属企业的各自独立ERP；二是，如何在中国石化众多下属1电子科技大学硕士学位论文企业中低风险、高效率地进行ERP建设。首先，中国石化股份公司的多家分（子）公司，包括油田企业、炼油及化

4、工企业、销售企业及科研、外贸等单位，业务覆盖从上游的石油勘探与开采，直至下游油品及加油站零售管理，其中不少本身就是大型的企业，如胜利油田、燕山石化、仪征化纤等等。各分（子）公司在纳入中国石化股份公司前都有自己独立的会计制度，会计核算体系和业务管理模式。其次，中国石化众多分（子）公司分布在全国各地。如果按照传统ERP实施的方法，一家一家地单独做，费时又费力，且实施风险大。为了保证中国石化ERP实施过程中的标准化，同时提高实施效率和降低实施风险，必须研究制定一套行之有效并具有推广意义的ERP实施方法，指导中国石化股份公司众多家分（子）公司ERP项目实施，为企业

5、带来预期的效益。1.2研究的目的与意义本文结合项目实施的相关理论，涉及企业资源计划、软件工程、项目管理等多门理论科学，对中国石化的ERP的实施方法加以分析和探究，具有较强的学术性。本文的研究结论对中国石化具有一定的针对性，有利于企业实施ERP时更大限度的调动企业的人力、物力、财力，保证ERP项目实施的效果，同时有利于降低企业ERP实施成本，优化企业管理流程，培养企业管理骨干，实现企业效益的最大化。中国石化ERP实施的基本理论及实施过程中的策略和方法对大型石油石化企业ERP实施有实用价值，对大型流程型企业也有借鉴作用。1.3研究的方法和技术路线本文的研究思路

6、：首先从ERP实施概念、项目管理理论和现有的实施方法论出发，归纳出ERP实施的一般过程，分析可以应用于中国石化ERP实施各个阶段的实施方法；其次对中石化ERP项目的实施情况进行分析，讨论实施过程中存在问题及应对策略；最后提出一套适合石油石化行业的ERP实施方法论。2第二章ERP项目实施理论第二章ERP项目实施理论2.1ERP项目实施概念2.1.1ERP系统的含义ERP（EnterpriseResourcePlanning：企业资源计划系统）是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，是建立在信息技术基础上的，

7、以系统化的管理思想为依据的，为企业合理调配资[1]源，最大化地创造价值服务的，实现企业内部决策和管理的应用信息系统平台。[2]可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次（如图2-1）给出它的定义：（1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（制造资源计划）基础上进一步发展而成的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；（3）是整合企业管理理念、业

8、务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系