《CIO与IT治理总》PPT课件

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1、CIO与IT治理中国人民大学信息学院杨波yangbo@ruc.edu.cn2014年9月DoesITmatter?观点一：DoesITmatter?IT与竞争力无关了，很多公司都歇斯底里的将IT外包给海外了观点二：ITdoesmatter!全球经济复苏，公司业务变革。环境更要求公司的信息及时、完备、精确。IT在每一个产品和服务中发挥着即使不是核心的，但至少是基础性的作用本课程的三个主要内容：CIOIT治理IT外包今天的CIO正处在十字路口观点一：CIO仅仅是一个技术角色，不是执行团队的成员观点二：IT是每一个有价值的业务

2、流程的核心，对企业的变革和成功是至关重要的。CIO得到其他高层的尊重、认可。企业在不断的变革，CIO也必须跟上CIO是连接战略和IT的纽带作为IT需求方的领导，你需要构建和管理IT的预期；作为供应方的领导，你需要提供具有成本效益的服务CIO的十个新优先任务1.领导，而不仅仅是管理。一，领导你的业务团队制定预期，认知什么是对企业有价值的。二，领导你的IS团队提供具有成本效益的服务。2.了解你的环境基础3.为IT如何构建企业的成功创造愿景。4.构建和传递企业对IT的预期5.创建清晰和适当的IT治理6.将业务与IT相结合7.创

3、建新型的IT组织:更敏捷、更专注8.发展和培育高绩效的IT团队9.管理新型的企业和IT风险10.用与业务相关的语言对IS的绩效进行沟通战略影响着组织，组织影响着IT服务的提供，IT服务的提供又影响着战略美国航空公司的MaxHopper预言CIO得最终职业目标就是使自己被淘汰信息系统将成为诸如电、电话网之类的资源，而不是获取组织竞争优势的决定性资源。只有当我们这些从事IT主管的人都失业的时候，我们的工作才算取得了成功。也只有到那时，我们的公司才能够迎来IT真正光明的前景。IT治理问题地提出太多公司的IT项目都以失败告终了很

4、多IT项目的成功主要依赖于项目经理的个人素质和魅力如何从IT投资中获得真正的价值？如何将IT战略与企业战略相融合？管理实践的核心：目的性、组织性和系统性管理理念和治理机制是当前我们企业最缺乏的。与目的性相对的是盲目性；我们见过多少IT项目因为目的不明确、需求含混或动机不纯而失败？与组织性相对的是混乱和无序（在企业中通常表现为没有明确的权责）；我们周围有多少企业能通过组织框架实现有效IT治理和部门之间实现资源共享和整合？和系统性相对的是随意性和随机性；谁能找出多少企业是依靠严格定义的流程、可度量的绩效指标和方法论管理IT功

5、能？答案IT治理！！！《ITGovernance》IT治理是为鼓励IT应用的期望行为，而明确的决策权归属和责任担当的框架治理和管理的区别就在于：治理是决定由谁来进行决策，管理则是制定和执行这些决策。具有出众IT治理的企业其利润要比那些治理低下的企业高出20%。但是仅仅只有38%的高级经理能够精确的描述他们的IT治理（西方的256家企业）IT治理的三个关键问题IT的有效管理和应用必须做出哪些决策？（目的性）应该由谁来做出这些决策？（组织性）如何制定和监控这些决策？（系统性）IT治理核心精神组织战略–》治理机制–》绩效目的性

6、：根据组织战略，应该做出哪些IT决策，由谁做，怎样做。一旦目标明确后，组织性意味着组织架构的设计，成员的角色定位，明晰的权责划分和资源分配。系统性则意味着一系列的流程，规章制度，方法论和工具。是行为，而不是战略，创造价值期望行为是组织信念和文化的具体体现，它们的确定和颁布不仅基于战略，而且基于公司的价值纲要、使命纲要、业务规则、约定的行为习惯以及结构等。在每一家公司里，期望行为都各不相同。六项资产的关键要素人力资产：人员、技能、职业路径、培训、报告、指导、能力等；金融资产：现金、投资、负债、现金流、应收账款等；实物资产：

7、建筑、厂房、设备、维护品、抵押品以及公用设施等；知识产权资产：知识产权，包括产品、服务以及正式申请了专利或版权的或深深植根于企业员工和系统内部的流程专有技术等；信息和IT资产：电子数据、信息、客户知识、流程运作、财务、信息系统等；关系资产：企业内部的各种关系以及与客户、供应商、业务单位、管理层、竞争对手、渠道伙伴的关系、商标和声誉等。IT治理设计框架关键资产的治理需要大量的组织机制（如组织结构、流程、委员会、议事程序、和审计等）来完成。一些机制是专属于某一特定资产的（如IT基础架构委员会）而其他的一些机制则交叉和整合多项

8、资产类型（例如资产审批流程）以保证关键资产的协同。六项关键资产的治理成熟度具有显著的差别，金融资产和实物资产的治理情况最为良好，而信息资产的治理则最为糟糕。如下因素导致信息和IT在绝大多数企业中成为被理解的最少和利用的最差的关键资产越来越容易收集和数字化；在产品、服务中的重要性不断上升；难以确定价值或估价；半衰期越来