经典实用课件：如何做好上司的左右手

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1、如何做好上司的左右手人力资源部要求：专心集中安静反馈结果过程：了解讲解提问评价引子：为什么要培训？课程目录第一讲：困境第二讲：你是谁？第三讲：原因第四讲：榜样第五讲：出路（上）第六讲：出路（下）第七讲：标准第一讲：困境困境（人性管理学A理论）：几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。我们探讨的不仅是简单的个人能力问题，而是人生的哲学问题。我们探讨的是：个人的职业发展如何表现自我如何在职场中修炼自我理解这么几个观点：帮助上司成长实际上是在帮助自己成长。困境的原因：每个人梦想很大，但都想走捷径，拒绝完成困难很大的任务。每一个人的命运很少是因为

2、你的方法和技能不足而不同，绝大多数情况下是因为你的态度。工作就是苦难，在无奈当中我们要知道我们的路在哪里。要不重新选择环境，要不被环境改变。与上司合作最大的障碍是什么？情感，过多的不合适的对上司的爱与恨，不自觉的走向了帮派（专业岛、樊笼）；无处不在的自我，感觉自己很厉害。不管我们是否是公司的一员，也不管我们心情是否愉快，它都将继续存在下去。任何事情都不重要，因为所有事情无论重要与否，都将继续存在并发展下去。生活总要继续……市场竞争是病态竞争，每个公司都有问题，市场竞争不在于你有多好，关键是你比竞争对手好多少；不在于你差到哪里，关键在于对手比你差多少！所以上司犯错误很正常

3、，要学会容忍。《如何管理上司》：工作就是一种苦难，任何上司在满足利润的同时还要满足其内心支配下属的欲望。员工能做的就是原谅、容忍！谨记四条真理：工作本身就是苦难；人心中的欲望是痛苦的根源；我们能够根除痛苦；有种方法确实能够让你停止烦恼；消除痛苦的方法1、不要太在意，对任何事物不要太在意，只在意你职责范围内的事；问题分三类：第一类，你直接能够控制的问题，如果你还没有解决，就要改变自己的思维方式和方法；第二类，自己可以间接影响的，要增加自己的影响力；第三类，自己无能为力的问题（大多数人都为这样的事情烦恼），只能多增加自己的微笑，不要太在意；2、放弃幻想，任何事情不会总向好的

4、方向发展，总是时好时坏；3、不要有感情，不要对上司有畏惧感；4、不要指责别人，任何人都是会犯错误的；5、你的参与不见得就能使事情朝好的方向发展。用一种平实的心态在职场当中行走——问题的关键！我们无尽的痛苦来自我们不切实际的欲望，没有欲望的人，生不如死，但是……第二讲：你是谁？你是老几？1、任何人只是流程中的一员，任何人只是一个组织中的一个部门的一个成员，你的影响力只是一定的，不是无限的；真正的自由是不妨碍他人的自由，你的自由只是流程中的自由。2、流程中有你的职责，有你的权力，有你的舞台；3、流程中没有的（也许是不完善的）跟你无关，是上司的事；成为杰出员工和经理人的基本要

5、求：成为政治大师！办公室政治总是存在的。如果你成为不了政治大师，你就成功不了。我是一切的根源！他人就是地狱（因为他人而活着）：你不是你自己，而是因为他人而活着，煎熬着……心情的好坏建立在他人的行为之上，别人不成熟的任何表现反而是控制他们的利器。心情的好坏不要建立在他人不成熟的人格之上，这样才能打下一个很好的平台。困境：心态问题，修炼问题，不是能力问题。第三讲：原因与上司搏斗，失败者往往不是上司！第一节：两种错误（两个错误假设）把上司当成组织敌人（认为上司总会反对自己）把上司当成万能的救世主（一定要知道的多）第二节：误解了上司和下属的关系不切实际的假设与期望没有意识到上司

6、和下属是相互依存的关系上司不太依靠下属上司可能被下属严重的伤害（下属能力很强的时候）上司毕竟也是人（也会犯错，也需要关怀）上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并及时给予帮助如果有这些假设和想象，心态就处于一个不合理的状况，就容易与上司搞不好关系。第三节：管理上司三阶段睦邻大象，和睦相处；影响大象，让大象看到自己的能力；扔掉大象，自己处理事情，帮助上司成长就是帮助自己成长，建立更高的关系。第四节：大象的特点非常重，职责权利，调配职员的权利；还很高，高高在上；习惯于想得到他们想得到的一切，中国是一个官场化社会，是官场化社会导致的结果；总是按照自己既定的规则行事，他有自己的

7、目标，要按自己既定的规则行事；一贯得意于自己的身形和力量，有一种自负和自尊，反驳上司的时候要分场合（君主论，维持尊严）一头真正的大象眼中根本就没有你的位置，不同大象发展前景不一样，一般下属很难影响上司，大象很自负知道了上司的这些特点之后，要学会踏踏实实做事，要超越上司的期望，这里涉及到一个能力的问题。第五节：睦邻“大象时常犯的错误自我意识过分膨胀，无处不在的自我，超出了流程中的你，你的自由干涉了上司的自由；不敢直视大象的眼睛，使自己沉默时失去了威力，把自己看的太渺小问候大象时过于的阿谀奉承，失去了自我不会讲大象的语言不会清理大象留下的身后