2015管理学第五章决策

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1、第五章决策【学习目标】1.了解决策的概念；2.理解决策的关系；3.掌握常见的决策技术。【案例导入】成功决策尹明善是重庆力帆集团董事长，白手起家创建力帆集团。1992年的一天，当尹明善站在轰达车辆配件研究所租来的不足40平方米的车间里，向手下的9名员工宣布自己要造出全中国乃至全世界都没有的发动机时，没几个人拿它当真。2000年、2001年尹明善均跻身美国《福布斯》杂志“中国大陆50位富豪排行榜”。55岁的尹明善创建的企业于2005年实现销售收入50亿元。尹明善的格言是:垄断我没权，投机我不敢，创新求发展。尹明善的几个重要决策如下:决策一，技术创新改进摩托车发动机；决策二，力帆摩托

2、跳跃越南红河，开拓国际市场；决策三，投资重庆足球，扩大品牌影响；决策四，贴牌卖酒水，实现品牌价值。计划贯穿于整个管理的始终，而决策又贯穿于计划的始终，所以“管理就是决策”。计划的其他几种形式——使命、目标、战略等都是计划的一部分，唯有决策有其独特的地位，决策管理学派的代表西蒙对决策的深入研究，把决策的范围又进一步扩大了。在计划经济条件下，重大的决策都由中央做出，企业只要执行计划就可以了，所以，企业管理决策就显得不重要了。而在市场经济条件下，企业要自主经营，自负盈亏，在复杂的竞争环境中求生存求发展，这时，决策也就越来越重要。因此，决策在管理学中的地位也越来越重要。决策是管理的核心

3、。可以认为，整个管理过程都是围绕着决策的制订和组织实施而展开的。无论是确定目标，还是制订计划，管理者都需要做出决策。不仅领导工作需要决策，其他各项管理工作都需要决策。诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调:管理就是决策，决策贯穿了整个管理过程。决策在管理中的重要地位由此可见。第一节决策的认知一、决策的概念许多管理学家都对决策的定义进行过探讨，尽管众说纷纭，但基本内涵大致相同，区别主要在于对决策概念作狭义的理解还是广义的理解。从狭义上讲，决策是在几种行为方案中进行选择；从广义上说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。所以，决策就是人们为了达到一定目标，运用科学的方法拟订并评估

4、各种方案，从两个以上的可行方案中选择一个合理的方案的分析判断过程。二、决策的特征组织决策具有以下主要特点。(一)目标性决策目标就是决策所需要解决的问题或利用的机会。在存在问题的情况下，而且决策者认为这些问题必须得到解决的时候就会有决策，决策是通过解决某些问题来达到目标。当然，决策也不仅仅只是为了解决问题，有时也是为了利用机会。任何组织决策都必须首先确定组织的活动目标，目标是组织在未来特定时限内完成任务程度的标志。没有目标，人们就难以拟订未来的活动方案，评价和比较这些方案就没有了标准，对未来活动效果的检查也就失去了依据。无目标的决策或目标性不明的决策往往会导致决策无效甚至失误。(

5、二)可行性要注意实施条件的限制。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。“可行”是指:①能解决预定问题，实现预定目标；②方案本身具有实行的条件，比如技术上、经济上都是可行的；③方案的影响因素及效果可进行定性和定量的分析。(三)选择性决策的实质是选择，没有选择就没有决策。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择，如果无法制订方案或只有一个方案，那就失去了决策的意义。而要能有所选择，就必须提供可以相互替代的多种不同的活动，这些活动在资源要求、可能结果以及风险程度等方面均有所不同。因此，不仅有选择的可能，而且有选择的必要。(四)超前性任何决策都

6、可以分为两大类型:解决目前问题的决策和为未来发展做出的决策。前者面临的是组织生存的问题，后者面临的是组织发展的问题。从长远看解决现在面临的、待解决的问题也是立足于组织长远的可持续的发展目的。这就要求决策者要具有超前意识，思想敏锐，目光远大，能够预见事物的发展变化，适时做出正确的决策。(五)过程性决策是一个过程，而非瞬间行动，决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。决策的重要程度、过程的繁简及所费时间长短固然有别，但都必然具有过程性。(六)动态性与外部环境互动。决策必然伴随着某种行动，是决策者与外部环境、内部条件进行某种交互作用的

7、过程。第二节决策的类型及组织决策的影响因素一、决策的类型(一)按决策的重要程度划分，可分成战略决策、战术决策和业务决策战略决策是根本性决策。战略决策解决的是“干什么”的问题，是事关企业兴衰成败，带有方向性、全局性、长远性的大政方针的决策。如企业的方针、目标与计划，技术改造和引进，组织结构改革等，都属于战略决策。这类决策主要由企业最高领导行使。战术决策又称管理决策或策略决策。战术决策是执行决策，解决的是“如何干”的问题，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性、较短时期内的具体活动方式的决策