管理学-计划最终版

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1、第三章计划职能第三小组：郑双双、蔡阳威、杨璐[Imageinformationinproduct]Image:CD:BankingandFinance_PhotoDisk,BusinessNow(imageState)Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.凡事预则立，不预则废。——《礼记中庸》拙劣的管理者设法解决昨天的问题，优秀的管理者解决今天的问题，而真正杰出的管理者则关注明天的问题。——《管

2、理与组织行为经典文选》一、计划工作的概述二、计划工作的程序三、计划工作的方法主要内容计划工作（planning）是一种预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大的组织成效。（狭义和广义）1、计划工作定义、内容一、计划工作的概述4狭义制定计划狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。一、计划工作的概述广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。广义概念制定计划执行计划检查计划理解计划工作的含义应把握四点：•计划是预先制定的行动方案•计划是一个连续的行为过程•计划是控制的基础和前提•计

3、划需要修正和调整要素所回答的问题内容前提计划在什么条件下有效预测、假设、实施条件目标做什么（What）最终结果、工作要求目的为什么做（Why）理由、意义、重要性战略怎么做（How）途径、基本方法、主要战术责任谁来做（Who），绩效人选、奖罚措施时间表何时做（When）起止时间、进度安排范围涉及部门与地点（Where）组织层次与地理范围预算需投入什么资源费用、代价应变措施实际与前提怎么办最坏情况的应对2、计划工作的内容一、计划工作的概述3、计划工作的特点目标性普遍性首要性经济性计划工作计划的普遍性-组织内的各层次(高-中-基)-组织内的各领域(产-销-研)计划要讲究经济效益-制定计划实施考虑计划

4、效率-计划效率=目标产出/执行投入计划工作为目标服务-目标逐渐清晰-使组织行动集中于目标计划工作的首要性-计划职能是管理职能的首要只能一、计划工作的概述4、为什么要做计划一、计划工作的概述计划是管理者指挥的依据计划是降低风险，掌握主动的手段计划是减少浪费，提高效益的方法计划使得组织中所有部门的雇员了解如何使他们系统适应总体环境计划是管理者进行控制的标准更为重要的是：计划是有效进行其他管理活动的必要工具一、计划工作的概述计划类型计划对象计划范围计划约束力时间界限制定者层次长期计划中期计划短期计划战略计划管理计划作业计划综合计划局部计划项目计划政策程序方法指令性计划指导性计划5、计划类型一、计划工

5、作的概述5.1、按计划的时间界限划分长期计划中期计划短期计划时间五年以上一年以上五年以下一年或一年以下内容一是组织的长远目标和发展方向是多少，二是怎样达到本组织的长远目标。长期计划以问题、目标为中心中期计划是长期计划的分年度细化，主要起协调长期计划和短期计划之间关系的作用。中期计划以时间为中心，具体说明各年应达到的目标和应开展的工作短期计划比中期计划更为具体和详尽，它主要说明计划期内必须得到的目标，以及具体的工作要求，要能直接指导各项活动的展开举例企业发展纲要企业生产能力三年规划企业年度生产计划5.2、按计划制定者的层次划分战略计划管理计划作业计划制定者高层管理者中层管理者基层管理者中心以问题

6、为中心以时间为中心以任务为中心内容战略计划设立广泛性的目标和政策，具有长期性、不确定性和单一用途的特点管理计划是战略计划的具体化，提供确定性的目标和政策，并规定达到目标的确切时间作业计划提供实现目标的方法，包括更为具体的目标、流程、任务、资源、权力、责任一、计划工作的概述5.3、按计划对象划分综合计划：关联到整个组织或组织中的许多方面的具有多个目标和多方面内容的计划。如，企业年度预算计划。局部计划：制定范围的计划。包括各种职能部门制定的计划，如技术改造计划；还包括执行计划的部门划分的部门计划。是综合计划的子计划。项目计划：针对组织的特点课题做出决策的计划。如某产品的开发计划。一、计划工作的概述

7、如：企业的预算年度计划一般成之为综合计划。综合计划市场开发计划销售计划生产计划劳资计划物资供应计划……一、计划工作的概述5.4、按计划的范围划分政策（policy）：是组织为达到目标而制定的一种限制活动范围的计划。规定组织成员行动的方向和界限，往往由最高管理层确定，是管理者决策的指导原则。程序（procedure）：根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，是处理未来活动的准确方式的步骤或时间顺序