管理学-第二章-发展简史

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1、1第二章发展简史2第一节古典管理理论（19世纪末到20世纪30年代）一、泰罗的科学管理理论ScientificManagement泰罗（F.W.Taylor）1856－1915,59岁,UAS。代表作：《计件工资制》1895年,《车间管理》1903年，《科学管理原理》1911年。Taylor‘stheorythatlaborproductivitycouldbeimprovedbyscientificallydeterminedmanagementpracticesearnedhimthestatusof“fatherofScientificman

2、agement”3F.W.Taylor的经历出生于律师家庭，因眼疾离开哈佛法学院学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程师4任务管理原理工时研究与标准化（搬运生铁块，铁锹实验）差别计件工资制。计划职能与执行职能分开；职能工长制；例外原理。科学管理的4项原则1，采用科学分析和科学方法；2，科学地挑选和培养工人；3，按科学的原则办事；4，管理人员应承担起自己的责任。局限性：经济人假设；机械模式。5福特公司的第一批流水线之一OneofthefirstassemblylineatFord’sHighlandParkplantin19

3、13.弗兰克.吉尔布雷斯夫妇，LillianM.Gilbreth（1878－1972）FrankB.Gilbreth（1868－1924）Shownhearusinga“motionstudy”6Ford“生产标准化”产品标准化零件规格化工厂专业化机器工具专业化作业专业化流水装配法7二、法约尔的一般管理理论AdministrativePrinciples法约尔（HenriFayol）1841－1925，France，84岁。代表作：《工业管理和一般管理》1916年。经营6项职能：技术、商业、财务、会计、安全、管理。管理职能5项要素：计划、组织、指挥、

4、协调、控制。8HenriFayol的管理思想从企业经营活动中提炼出管理活动管理教育是必须的管理能力可以通过教育来获得；没有理论就不可能有教育管理的5要素（计划、组织、指挥、协调和控制）管理的14项目一般原则9管理的14项基本原则分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一指挥；个人利益服从集体利益；人员的报酬；集权；等级系列；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；集体精神。10三、韦伯的行政组织理论BureaucraticOrganization韦伯（MaxWeber）1864－1920，German，56岁。基本问题：个人为什么会服从命令？答案：权力，权威。

5、三种类型权威与组织状态1，个人崇拜式权威；2，传统式权威；3，理性－法律式的权威。11第二节行为科学理论（源于20世纪30年代）BehavioralScienceApproach一、梅奥与霍桑试验G.E.Mayo，USA，HawthorneStudies霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，1924－1932）人际关系学说a,社会人假设；b,企业中存在非正式组织；c,生产率的提高主要取决于工人的工作态度及其他与周围人的关系。12二、马斯洛的需求层次理论A.H.Maslow，HierarchyofNeedstheory人的需求分5个等级：生理、安全、社

6、交、自尊、自我实现。自我实现尊重社交安全生理人的需求多样性、层次性、潜在性和主导性。13三、赫兹伯格的双因素理论F.Heraberg，Two-factorTheory保健因素：监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属关系、地位、保障。激励因素；成就、承认、责任、晋升、成长保健因素激励因素不满意没有不满意没有满意满意不满意满意传统观念14DouglasMcGregor，USATheoryXandTheoryYX理论（悲观地看人性）：一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。Y理论（乐观地看人性）：人们视工作如游戏一般自然，有责任心

7、；富有创见。持Y理论是管理者应坚持的哲学。四、麦格雷尔的X－Y理论15第三节管理科学理论（第二次世界大战中）ManagementSciencePerspective一、管理科学的理论特征系统分析；多学科交叉；建模和定量分析；以决策为着眼点。二、建模程序识别问题；建模；求解答案；验证；建立控制系统；付诸实施。三、成熟的管理科学模型决策模型；盈亏平衡点；库存模型；网络模型；排队模型；对策模型16第四节管理理论丛林（第二次世界大战后）孔茨（HarlodKoontz，1908－1984）加以总结，共有11个学派。系统理论（SystemTheory）权变管理学

8、派（ContingencyView）案例研究麦金西的7S理论社会协作系统学派社会技术系统学派17麦金西的7S