移动400业务简介

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1、移动400业务中山移动1移动400定义移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。2400业务特点3企业专用企业专用，代表企业行为的

2、号码，用户信任度高。号码易记全国统一，响亮易记。用户优惠用户拨打只需支付市话费，不需要支付长途费用。.功能扩展分配不同的呼叫中心、固话、手机，提供不同的路由方式。.400业务特点：功能优势体现号码资源丰富短信功能统计报表自助管理平台企业可根据个性化需求选择号码企业可以发送交互短信与语音号码相对应，优化用户体验，提升企业形象使用各类图表呈现，直观、准确地反映企业营销和客服状态，为客户分析和企业决策提供方便业务设置可以及时更改，立即生效，方便灵活，帮助企业提高运营效率，降低成本4400业务资费5月功

3、能费免费功能：黑名单、按照主叫发话位置选择路由、按照主叫发话时间选择路由、按照比例选择呼叫（呼叫分配）收费功能：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、停机保号功能（每项100元/月）下挂目的地号码扩展：每个号码100元/月通信费（1）本地通信费：0.10元/分钟；（2）长途通信费：0.20元/分钟；（3）短信通信费费：0.10元/条。400业务资费构成：400业务营销优惠61、移动400月功能费优惠开户享受减免目的地号码3个月功能费优惠2、移动400通信费预存优惠新开通移动400业务集团客户——普惠

4、方案：通信费享受1：0.5预存返还优惠预存费用从办理当月开始分6个月平均返还，赠送费用在办理当月一次性赠送。3、目的地号码预存优惠目的地号码享受1：1预存返还优惠400业务营销优惠71、移动400月功能费优惠开户享受减免目的地号码6个月功能费优惠2、移动400通信费预存优惠已开通竞争对手400业务的集团客户——策反方案：通信费享受1：1预存返还优惠预存费用从办理当月开始分6个月平均返还，赠送费用在办理当月一次性赠送。3、目的地号码预存优惠目的地号码享受1：1预存返还优惠400业务营销优惠81、移

5、动400月功能费优惠开户享受减免目的地号码3个月功能费优惠2、移动400通信费预存优惠移动总机作下挂号码开通移动400的集团客户——移动400+移动总机：通信费享受1：1预存返还优惠预存费用从办理当月开始分6个月平均返还，赠送费用在办理当月一次性赠送。4、目的地号码预存优惠目的地号码享受1：1预存返还优惠3、移动总机功能费优惠移动总机开户享受减免3个月总机功能费优惠智能路由卖点介绍按发话位置选择路由当主叫用户发起一个移动400的呼叫时，根据集团客户之前的设置，系统可以根据主叫用户发话时所在的地理

6、位置选择路由，接续到集团客户预设的目的地号码。4001123456北京广州目的地号码1目的地号码29智能路由卖点介绍按发话时间选择路由当主叫用户发起一个移动400的呼叫时，系统可以按照主叫用户发话时的时间选择路由，接续到集团客户预设的目的地号码。400140016217:00-9:009:00-17:00目的地号码1目的地号码2主叫用户10智能路由卖点介绍按设定比例选择路由集团客户可以设定话务比例来选择呼叫的目的地号码，主叫用户呼叫次数按比例呼叫到相应的目的地号码。60%40%400112345

7、6主叫用户呼叫中心1呼叫中心2114001400640074008号码分配全国统一选择，灵活分配部分号码全国选号按省份区分，选号范围小按省份区分，选号范围小语音服务全国统一标准服务提供，功能不统一提供，功能不统一提供，功能不统一市话路由全国支持市话路由，多点市话计费按号码归属地路由，只有一个城市市话计费按号码归属路由，只有一个城市市话计费按号码归属路由，只有一个城市市话计费统一语音、短信号码提供统一号码短信服务无无无自助管理平台提供全国统一自助管理平台部分代理商或省分公司提供，设置各不相同部分代

8、理商或省分公司提供，设置各不相同部分代理商或省分公司提供，设置各不相同统计报表提供统一统计报表功能部分代理商或省分公司提供，统计和呈现各不相同部分代理商或省分公司提供，统计和呈现各不相同部分代理商或省分公司提供，统计和呈现各不相同400产品功能比较12各类号码预占开通要求号码预占客户需求确认客户签约业务开通客户经理客户经理BOSS系统客户134001号码分为如下六类，各类型的号码存在相应的月最低消费和在网年限要求，具体见下表：号码类型最低消费/月在网年限一类号码50000元/月3年二类号码200