我们享有上帝的权利zjq

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1、消费你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了那些消费活动？第一框我们享有“上帝”的权利第八课消费者的权益一、我们都是消费者物质消费精神文化的消费经营者消费者购买商品享受服务消费者经营者上帝你买不买！欺行霸市，强买强卖欺骗诱惑假冒伪劣产品漠视消费者的人格尊严权为什么厂家，商家，店家如此对待“上帝”？在现实中，消费者处于什么样的地位？遇到上述情况，你会有何感想？利益驱使买卖双方地位往往是不平等的，经营者处于有利地位，消费者处于不利地位消费者处于不利地位的原因是什么?（P87）1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，（）；在选购上往往处于被动地位2、相对于有高度组织和强大实力

2、的经营者来说，消费者往往（），容易发生（）；势单力孤店大欺客的现象3、个别经营者（），利用自己的有利地位（）见利忘义损害消费者的利益国际消费者权益日——我国的消费投诉热线——《保护消费者准则》3月15日《中华人民共和国消费者权益保护法》12315谁来保护上帝？看图讨论：消费者在社会生产过程中处于什么地位？保护消费者权益有何重要意义？二、消费者享有的权利（1）促进生产发展；（2）保证社会再生产的顺利进行；（3）维护社会的正常秩序；（4）让人们过上更美好的生活。1.消费者充当最后购买和消费的角色。2.保护消费者的权益意义：知识大比拼“上帝”的权利消费者依法享有的权利安全权

3、知情权公平交易权自主选择权求偿权维护尊严权依法结社权获得教育权监督权个人信息保护权消费者应当享有安全权。它是消费者享有的最基本的权利。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。安全权合格产品消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。省油的汽车知情权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种

4、或服务方式；决定购买或不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。自主选择权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。公平交易权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依法求偿权消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。结社权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。购物也要懂法获得教育权个人信息保护权经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意；经营者及其工作人员对收集的消费者个人信

5、息必须严格保密不得泄露、出售或者非法向他人提供；老板，进去尝一尝啦！消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权1，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。2，国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。监督权假如你是经营者，你希望消费者怎么做？（如何做文明上帝？）换位思考（1）到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;（2）选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;（3）对营业员的优质服务应表示谢意;（4）维护生产经营者的正当利益.我们应该怎样做

6、一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？)做文明的上帝（P92）1、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的法律是（）A、民法通则B、产品质量法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法2、我们的生活离不开消费，消费包括（）A、物质方面的消费和精神文化的消费B、旅游消费C、购买食品的消费D、买住房的消费CA3、《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有（）①安全权②知情权③自主选择权④依法求偿权⑤结社权、获得教育权⑥人格尊严与风俗习惯获得尊重权⑦监督权A、①②③④⑤B、①②③④⑤C、①②③④⑤⑥⑦D、①②④⑦C4

7、.“没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。”5.“我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏”6.“既然你穿过就一定要买走”7.“小王只得高价买下运动鞋”8.“小王又到店里换，但是售货员根本不认帐”9.“售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿”——安全权——知情权——自主选择权——公平交易权——求偿权——人格尊严权作业：1.列举你在生活中遇到的有关消费者权益的问题。2.消费者的四项基本权利，并举例说明。谢谢再见