物业管理基本制度与政策1

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1、物业管理基本制度与政策一、单项选择题1．物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。A．物业管理人员B．物业管理企业C．物业管理分包单位D．物业管理师2．在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。A．市场化B．规范化C．专业化D．社会化3．业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（）。A．法国B．日本C．美国D．英国4．我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A．物业B．住房C．产权D．分配5．在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷

2、不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A．合同B．专业化原则C．市场原则D．社会化原则6．1994年建设部颁布了（），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。A．《物业管理招投标管理办法》B．《全国物业管理优秀住宅小区标准》C．《城市新建住宅小区管理办法》D．《住宅小区管理办法》7．2000年，（）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A．全国物业管理专家委员会B．全国物业管理工作委员会C．中国房地产协

3、会D．中国物业管理协会8．（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。A．《城市新建住宅小区管理办法》B．《物业管理条例》C．《深圳特区物业管理条例》D．《全国物业管理优秀住宅小区标准》9．为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（）。A．《城市新建住宅小区管理办法》B．《物业管理企业财务管理规定》C．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D．《物业管理企业资质管理试行办法》10．为保

4、障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（）。A．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B．《全国优秀管理住宅小区标准》C．《物业管理企业财务管理规定》D．《城市住宅小区牧业管理服务收费暂行办法》11．为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（）。A．《全国优秀管理住宅小区标准》B．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C．《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D．《物业管理企业资质管理试行办法

5、》12．商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（）选聘物业管理企业来实施。A．业主B．政府主管部门C．业主大会D．建设单位13．业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物来服务内容的商品房销售合同，一个是（）。A．建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B．政府主管理部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C．业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D．业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同答案：BADBCCDABADDA1．物业管理企业与业主辶间

6、基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A．物业管理服务合甘共苦B。物业管理服务C．特约服务台D。专项服务2．物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。主要包括对房屋及配套的设备和相关场院地进行维修养护管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。A公共性B。私密性C．义务性能D。程序性3．为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（）。A．《全国优秀管理住宅小区标准》B．《城市新建住宅小区管理办法》C．《普通住宅小区物业管理服务等级标

7、准》D．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》4、根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。A．2002年11月B．2003年11月C．2004年8月D．2005年8月5、《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”A．物业管理企业B．业主大会C．业主委员会D．主管部门6、《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给

8、物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”A．业主大会B．业主委员会C．业主D．物业管理企业7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。A．物业公