009内训师管理制度

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1、内部培训师管理制度第一章总则一、为加强企业内部讲师队伍建设，提高员工教育训练的水平，确保教育训练体系的有效运营，使培训工作逐步达到制度化、系统化和规范化,特制定本办法。二、内训师是指符合任职条件，经集团人力资源管理中心聘任，承担相关专业培训课程教学与研发的公司员工，属兼职，由集团人力资源管理中心统一管理。三、内训师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。四、各单位要对内训师的教学、教研工作给予积极支持，保证其有必要的时间和精力参与到培训工作中。五、公司鼓励各单位和员工本人根据内训师申报条件，积极参与

2、集团人力资源管理中心组织的内训师选拔。六、实施培训计划涉及到外请师资时，应优先考虑公司内训师。第二章内训师分类与分级、申报条件、基本职责一、分类分级及聘任期限1、公司内训师采用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管理类和综合类；并分别分为非认证讲师、认证讲师（初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深级讲师）1）、非认证讲师：未参加公司统一组织的TTT培训和未取得聘书的人员但是参与日常授课，均为非认证讲师。2）、认证讲师：培训部门组织相关人员成立内部讲师认证评审委员会，对内部讲师进行级别评审认证，将认证结果分为初级内训师、

3、中级内训师、高级内训师，特级内训师，专家内训师。2、初级、中级内训师聘期为一年；高级、资深内训师聘期为二年。聘用期满，由集团能力发展部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。二、内训师申报1、定义：公司范围内从事本职工作的同时担任企业内部培训工作的正式员工。2、来源：集团各中心、子/分公司及部门主管推荐或员工自我推荐；职能部门的骨干销售团队的精英，技术部门的技术尖子将是员工培训的主要讲师来源.各级主管皆担负有培养员工的责任，是内部非认证讲师的主要承担者。3、资格：到职满一年及以上；喜好培训工作,熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较

4、丰富的业务、技术和实践经验；具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力；以上二项满足一项就有资格申报企业内部讲师，经过培训合格后给予认证资格。4、申报条件：1）、初级内训师在公司从事本专业或相关专业工作一年及以上；接受过TTT初级培训（TrainingTeachertoTeach，是一种专门从事企业与教育系统方面骨干人才培训的工作，致力于高素质人才心理培育，为企业建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力）；有授课经历。2）、中级内训师取得初级内训师资格满2年；接受过TTT中级培训；任初级内训师期间，年均授课学时不低于4

5、8学时；（或当年授课学时不低于96学时）；任初级内训师期间，平均授课满意度不低于85%；所讲授课程至少有一门通过公司的授课认证。3）、高级内训师取得中级内训师资格满2年；任中级内训师期间，年均授课学时不低于60学时；（或当年授课学时不低于120学时）；任中级内训师期间，年均参与开发课程学时不低于8学时；任中级内训师期间，平均授课满意度不低于90%。4）、特级内训师取得高级内训师资格满3年；任高级内训师期间，年均授课学时不低于60学时；（或当年授课学时不低于120学时）；任高级内训师期间，年均自主开发课程学时不低于8学时；任高级

6、内训师期间，平均授课满意度不低于92%。5）、专家级内训师申报条件精通某领域，具备高超的课件研发及演讲培训能力，由集团人力资源管理中心直接聘任。三、基本职责公司内训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：1、承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人；2、承担培训案例、培训游戏等资源的收集、整合与优化任务；3、根据培训需求进行课程开发与设计，持续实施课程优化；4、定期参与各种教学、教研活动；5、认真总结教学经验，不断提高授课技巧，改进教学方法，加强学习涉

7、及培训与授课的业务、技术等相关知识；6、担任新聘任内训师的导师；7、在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复；8、对集团、各子公司（分公司）各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经集团人力资源管理中心书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途；9、在未经集团人力资源管理中心书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。第三章内训师资格申报与评聘

8、一、评审小组由集团人力资源管理中心发起成立“内部培训师评审小组”，负责内训师的资格审核、评定等工作。包括内训师的评审、聘任、解聘、晋级、降级、资格复核等工作（以下简称评聘管理工作）二、内训师资格申报1、集团公司根据需要，定期进行内训师资格申报工作，原则上每年至少一次。公司员工