管理学第二章（管理思想）

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1、Chapter2Theevolutionofmanagement学习目的（Learningobjectives）1、明确在20世纪以前在管理方面的主要贡献（Identifysomemajorpre-twentieth-centurycontributionstomanagement）2、泰罗的科学管理理论（FrederickTaylor’sScientificManagement）3、法约尔的一般管理理论(HenryFayol’sGeneralAdministrativeTheory)4、韦伯的理想行政组织理论(Ma

2、xWeber’sIdealBureaucracy)5、梅奥的人际关系学说(HumanRelations)6、巴纳德的组织理论7、现代管理理论丛林（七大学派）（二战时期）8、现代管理理论发展趋势9、文化管理（80年代）10、最新管理理论（90年代以来）第一节西方管理发展史西方管理思想发展阶段第一阶段：早期的管理思想19世纪末以前第二阶段：古典的管理思想19世纪末~1930年之间，以泰罗、法约尔、韦伯为代表第三阶段：中期的管理思想1930年~1945年之间，以梅奥、巴纳德为代表第四阶段：现代的管理思想1945年以后，出现

3、了一系列管理学派，并逐渐走向溶合。一、早期的管理思想工业革命（Industrialrevolution）对管理产生了重大的影响。代表人物及主要观点：1、亚当·斯密（AdamSmith）《国富论》（TheWealthofNation）劳动分工（Divisionoflabor）2、查理·巴贝奇（CharlesBabbage）分工可以减少工资支付3、罗伯特·欧文（RobertOwen）生产中重视人的因素“人事管理之父”特点所有权与经营权相结合经验管理以师带徒方式培训工人二、古典的管理思想古典管理理论家（Classicalt

4、heorists）的重要代表及其理论1、弗雷德里克·泰罗的科学管理理论（FrederickTaylor’sScientificManagement）“科学管理之父”主要观点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。用科学的管理方法代替旧的经验管理。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。泰罗及科学管理理论泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管

5、理》、《科学管理原理》等。泰罗生平1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里；19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工；22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师；28岁时任钢铁公司的总工程师；1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作；1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利；1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论。一生中有100多项发明专利。泰罗的主要实验搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验搬运生铁实验——确定合理的工作标

6、准实验背景：在伯利恒钢铁公司有75名工人负责把92磅重的生铁块搬运30米的距离装到铁路货车上。原来每个工人每天搬运量:12.5T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85铁锹实验——工作方法的标准化实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现21磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高金属切削实验在米德维尔公司时，泰勒为了解决工人怠工问题，对金属切削进行了研究。定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削

7、了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理泰罗的主要思想科学管理理论要点：制定工作定额为了提高劳动生产率，要配备“第一流的工人”标准化：操作方法，工具，机器材料，作业环境有差别的计件工资制工人和雇主必须来一次“心理革命”：变对抗为合作把计划职能同执行职能分开，变经验工作为科学工作实行职能工长制在管理控制上实行例外原则代表作：1911年出版的《科学管理原理》泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。杰布雷斯夫妇（FrankGilbrethandLillianGilbr

8、eth)：时间动作研究甘特（HenryL.Gantt）：甘特图（用线条表示的计划图表，用于编制进度计划）计件奖励工资制：工资收入有保障是一种工作动力。福特（HenryFord）：汽车流水生产线。HenryFord对泰罗制的评价科学管理的创始人泰罗的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上思考：泰勒制有什么缺点？把人当经济人局限于基层管理举身边实例