管理学第二章 管理思想

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1、与管理大师对话：第二章管理思想与管理理论的发展第二章管理思想与管理理论的发展第一节西方早期的管理实践活动与管理思想第二节古典管理理论第三节人际关系理论和行为科学第四节现代管理理论学派第二章管理思想与管理理论的发展【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的主要管理思想。第一节早期的管理实践活动与管理思想一、古代的管理实践活动与管理思想《圣经》—摩西的岳父建议挑选千夫长、百夫长、十夫长等埃及金字塔、中国长城汉谟拉比法典古罗马帝国的统治中国：《周礼》、《孟子》、《墨子》、《孙子兵法》第二

2、章管理思想与管理理论的发展工业革命（18世纪到19世纪）机械力代替人力创建大量的组织机构进行管理(一)亚当.斯密--《国富论》1.劳动分工2.经济人假设(二)罗伯特欧文—现代人事管理之父1.人是环境的产物(三)查尔斯巴贝奇—科学管理的先驱者1.分析了提高劳动生产率的原因2.劳资关系：固定工资+利润分享二、西方早期的管理思想一、泰勒的科学管理理论1.泰勒与科学管理弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor1856—1915)，被称为“科学管理之父”。代表作：1911年出版《科学管理原理》，标志着管理学科的诞生主要实验：生铁搬运实验、

3、铁锹实验、金属切削实验第二节古典管理理论搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T原来每个工人每天工资:$1.15分解每个工作的基本工作，找出最合理、最省力的动作+计算每天标准定额标准工作程序+挑选合适的工人结果：实验后每个工人每天搬运量:47.5T实验后每个工人每天工资:$1.85返回铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验后实验发现21P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高返回金属切削实验车床的效率，刀具、速度进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利

4、的收入宣传科学管理返回泰勒的四条管理原则对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育，使之成长与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来刺激性工资制度泰勒的主要思想泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。(一)劳动定额(二)科学地培训“第一流”工人(三)标准化管理(四)刺激性工资制度(1)制定科学的定额和标准。(2)按照工人完成

5、定额的不同情况实行不同的工资率。(3)把工资给“人”，而不是“职位”，工资的发放应该按工人的技能、积极性、可靠性来确定，而不应根据工人的工作类别来支付(五)思想革命(六)计划与执行分离原理(七)职能工长制(八)管理的例外原则例外原则就是指工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中那些重大决策问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂中的基层人员去处理。2、科学管理的其他代表人物1）亨利.甘特----甘特图（1910）以图示的形式通过活动列表和时间刻度形象地表示出特定项目的活动顺序与持续时间2）吉尔布雷斯夫妇弗兰克.吉尔布

6、雷斯—动作研究莉莲.吉尔布雷斯—管理心理学3）亨利.福特—汽车流水生产线3.科学管理理论的推行和评价贡献1）将科学引入管理，提高了生产率。2）计划与执行职能分开，出现专职管理人员局限性：1）忽略了人的社会特性和情感需求2）没有解决企业整体经营和管理问题第二章管理思想与管理理论的发展二、法约尔的“一般管理”思想亨利·法约尔(HenriFayol，1841—1925)，被称为“现代经营管理之父”。其代表作有《工业管理与一般管理》等。法约尔的管理思想重点在于分析高层管理效率和—般管理原则。(一)认为经营和管理是两个不同的概念经营是指导和引导一个组织趋向于一个目标。

7、一般有以下几种：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动。这六种情况中，管理活动是最重要的一项，它普遍存在于各种组织当中。（二）法约尔的14条管理原则工作分工职权纪律统一指挥同一方向个人利益服从整体利益报酬集中等级链与跳板原则秩序公平人员的稳定首创精神集体精神第二章管理思想与管理理论的发展三、韦伯的行政组织理论马克斯·韦伯(MaxWeber，1864—1920)，被称为“组织理论之父”。韦伯描述了一种理想的组织类型，被称为官僚行政组织。(1)正式的规章(2)明确的分工(3)权力分层(4)非个人的人员关系(5)正规化的

8、人员任用(6)职业管理人员总结古典理论时代三种代表理