管理学原理第二章管理思想.ppt

《管理学原理第二章管理思想.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1第二章:管理思想主要内容第一节近代管理理论第二节现代管理理论第三节组织文化2学习目标1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；4.了解组织文化的构成、功能与类型；5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。返回1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；3.具有初步的组织文化分析与设计能力。3第一节近代管理理论本节点睛走进管理讲授与训练单元小结思考与训练返回4古典理论是古典的，然而也是现代的，古

2、典管理的精华永存。返回5联合邮包服务公司的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。【详见案例2.1】返回系统管理理论的形成：于19世纪末、20世纪初。管理理论的发展经历了三个发展阶段：（1）古典管理理论阶段：代表人物：泰罗（美国）、法约尔（法国）、韦伯（德国）（2）行为科学理论阶段：（3）现代管理理论阶段：7讲授与训练

3、一、古典管理理论二、人际关系论返回8一、古典管理理论1．泰罗与科学管理理论2．法约尔与管理过程理论3．韦伯与理想行政组织体系返回91．泰罗及科学管理理论泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。科学管理的中心问题—提高劳动生产率。下一页10泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验主要思想11秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时各种宽放

4、标准作业时间(工时定额)返回12搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85返回13铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高返回14金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理返回成果：搬运生铁实验：从12·5吨/人·天----47·5吨/人·天铲铁试

5、验：从16吨/人·天-----50吨/人·天制定了科学的工作方法、工作流程与工作定额，并选择合理的劳动工具（2）科学地挑选与培训工人：---第一流的工人观点：为了提高劳动生产率，必须为每项工作寻找最合适的人选，并对他们进行培训，以提高他们的技能、进取心，并最终成为“第一流的工人”。（3）实行差别计件工资制：---刺激性的付薪制度观点：要求根据工作表现支付工资，而不是根据工作类别来支付工资。具体作法：以“合理的工作量”为比照，确定两种不同的工资率：对完成和超额完成工作定额的人，按较高的工资率计付工资。对没有完成工作定额的人，按较低的工资率支付工资。泰罗的科

6、学管理理论：1、泰罗生平简介：弗雷德里克•泰罗（1856-1915）-----科学管理之父2、泰罗科学管理理论的主要内容：--致力于“寻求提高效率的一种最好方式”（1）制定标准定额：---科学管理理论的基础科学地观察、记录和分析工人的工作方法。致力于“时间动作研究”，制定标准的工作方法。制定出工作“合理的日工作量”。采用标准工作方法，提供标准化的设备、工具、材料和工作环境。（4）明确划分计划职能与执行职能，实行职能工长制。区分计划职能与执行职能；专门设立计划职能部门，按科学的规律来制定计划管理企业；设立职能工长，细化生产过程管理。（5）实行例外原则：即企

7、业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项（重大事项）的决策和监督权。（6）倡导劳资双方的“完全的思想革命”：主张劳资双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大。---科学管理的实质3、泰罗科学管理思想的最大贡献：（1）主张管理问题必须而且可能用科学的方法加以研究和解决，从而开创了“科学管理”的新阶段。（2）泰罗的理论提供了解决企业管理中两个主要问题的方法：1）是提高工人劳动生产率的方法。2）是提高管理效率的方法。泰勒制的局限性1、将工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨。2、“经济人”假设

8、：认为人的活动是出于个人的经济动机，把人看成是纯粹的经济人，忽视企业成员间的交往