管理学原理第二章管理思想的发展

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1、第二章管理思想的发展本章的主要内容1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；2、法约尔的组织管理理论主要内容；3、*霍桑实验的主要内容及其结论；4、*马斯洛需要层次理论的主要内容；5、*双因素理论的主要内容；6、X、Y的主要观点及其区别*；超Y理论和Z理论；7、*管理科学学派的特点；8、*决策理论学派的主要观点；9、*中国现代管理思想发展的新趋势返回第一节西方传统管理思想西方早期管理思想的产生英国经济学家亚当·斯密1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》系统阐述了劳动价值论及劳动分工理论返回英国空想社会主义者罗伯特·欧文在工厂

2、中要重视人的因素欧文是人事管理的创始人劳动是国民财富的源泉分工可以提高劳动效率英国数学家查理·巴贝奇补充了斯密劳动分工的优点——分工可以减少支付工资工资构成：工作性质、生产效率、提出建议的奖励第一节西方传统管理思想古典管理的理论的产生与发展19世纪末20世纪初“古典管理理论”或“科学管理理论”返回生产技术日益复杂生产规模发展资本日益扩大第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论Taylor（1856~1915）是“科学管理”理论创始人，被称为“科学管理之父”。管理制度主要观点1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率—是共同达到富裕的基础。2、达到最

3、高工作效率的主要手段，是用科学管理方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革——增强责任观念1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2、在工资制度上实行差别计件制。3、对工人实行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5、将管理职能与执行职能分离所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉

4、多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2、在工资制度上实行差别计件制。3、对工人实行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5、将管理职能与执行职能分离Q返回第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论1、FrankandLillianGilbreth——省略砌砖动作的研究2、Henry·L．Gantt——甘特图计件奖励工资制返回第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论时间星期一星期二星期三星期四星期五工作12345返回第一节西方传

5、统管理思想泰罗的科学管理理论3、福特——创造了第一条流水生产线制定了一系列标准化工作：（1）产品系列化（2）零件规格化（3）工厂专业化（4）机器及工具专用化返回第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论对泰罗制的评价用科学的操作方法代替仅凭经验操作，大大提高了工作效率（2~3倍）将管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础泰罗把工人看成是经济人、会说话的机器，工人只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。泰罗制主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理范围比较小，管理的内容也比较窄。

6、返回第一节西方传统管理思想法约尔的组织管理理论企业经营的六个方面的职能法约尔提出的14条原则1、技术职能2、经营职能3、财务职能4、安全职能5、会计职能6、管理职能1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一命令5、统一领导6、员工个人要服从整体7、人员的报酬要公平8、集权9、等级链10、秩序11、平等12、人员保持稳定13、主动性14、集体精神法国的亨利·法约尔（HenryFayol，1841~1925）返回第二节西方现代管理思想的发展返回要求管理手段更先进要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性要求企业作出准确的及时的决策人群关系论—行为科学的早

7、期思想第二节西方现代管理思想的发展“行为科学”学派行为科学是一门研究人类行为规律的科学。代表人物：EltonMayo试验时间：1924年~1932年试验名称：霍桑实验发现：非正式组织重要结论：企业职工是“社会人”“经济人”假设认为人是单纯追求金钱收入的。人只能用经济刺激来激励。“社会人”假设认为人不仅有经济方面的需求，还有重要的需求，即社会方面、心理方面的需求。因此，人不仅受经济因素的激励，而且受各种不同的社会和心理因素的激励。主要观点：1、企业职工是“社会人”。2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3、企业中实际存在着一

8、种“非正式组织”，它是影响生产效率的关键。4、企业应采用新型的领导方式，提高士气。返回人群关系论—行为科学的早期思想第二节西方现代管理思