《管理学基础》2011第二章 管理思想课件

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1、第二章管理理论的产生与发展学习目标：1、泰罗的科学管理理论2、法约尔的管理过程理论3、韦伯的理想行政组织理论4、梅奥的人际关系学说5、管理理论从林6、系统理论与权变理论7、学习型组织理论教学内容教学内容第一节管理理论的产生与形成第二节管理理论的发展第三节组织文化返回第一节管理理论的产生与形成一、近代管理思想的产生二、古典管理理论三、“霍桑试验”与人际关系学说四、现代管理理论丛林返回一、近代管理思想的产生经验管理与管理理论萌芽的出现。在古典管理理论出现之前，企业的管理基本上是经验管理。18世纪后期到19世纪末，

2、即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束，大约经历了一百多年。近代管理理论产生背景。该阶段是指19末、20初到20世纪40年代初，这主要是科学管理理论的创立阶段。产生主要背景是：社会化大生产的发展；资本主义垄断的形成。近代管理理论发展的基本脉络。在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是强调组织技术的作用，特别是将科技成果应用于管理之中，而形成的组织技术流派；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的人际关系流派。返回二、古典管理理论（一）泰罗的科学管理理

3、论（二）法约尔的管理过程理论（三）韦伯的理想行政组织理论返回（一）泰罗的科学管理理论泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。科学管理的中心问题—提高劳动生产率。泰罗的主要思想劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”泰罗的主要实验返回泰罗的主要

4、实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验返回秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时各种宽放标准作业时间(工时定额)返回搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85返回泰罗的主要实验铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高返回泰罗的主要实验金属切削

5、实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理返回对泰勒制的评价科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理【小资料】其他人对科学管理的贡献美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人——心理学博士莉莲·吉尔布雷斯——在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。起初弗兰克·吉尔布雷斯在建筑行业中研究用哪种姿势砌砖省力、舒适、有效率。通过试验得出一套标准的砌砖方法，这套方法使砌砖的效率提高200％以上

6、。他们的研究步骤是：第一，通过拍摄相片来记录工人的操作动作；第二，分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序；第三，制订标准的操作程序。他们的研究成果反映在1911年出版的《动作研究》中。美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德瓦尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者。他的最重要贡献是创造了“甘特图”。这是一种用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划。甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资外，超额完成定额的，超额部

7、分以计件方式发给奖金；完不成定额的，只支付日工资。这种制度比泰罗的“差别计件工资制”好，可使工人感到收入有保证，劳动积极性因而提高。这说明，工资收入有保证也是一种工作动力。甘特的代表著作是《工业的领导》(1916年)和《工作组织》(1919年)。返回（二）法约尔的管理过程理论法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。他重点研究整个企业的组织与管理。法约尔的主

8、要管理思想与贡献企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。最早提出管理的五要素即五职能。即计划、组织、指挥、协调和控制。系统地总结了企业管理的14项原则。重视对组织理论的研究。重视管理者的素质与训练。对法约尔的评价一般管理理论的创始人弥补了泰勒的不足原则不够精炼返回（三）韦伯的理想行政组织理论韦伯(1864—1920)，德国著名社会