社会责任与管理伦理

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1、第五章社会责任与管理伦理1学习目的学习完本章之后，你应当能够阐述社会责任的古典观和社会经济观列举赞成和反对企业承担社会责任的论点阐述公司的社会责任和经济效益间的联系定义利益相关者并描述他们在社会责任中所扮演的角色定义伦理区分伦理观识别影响伦理行为的因素讨论组织能够改善雇员伦理行为的各种途径。2严峻的管理伦理形势社会失序行为失范价值失衡经济转轨文化冲突急功近利3第一节社会责任4一、社会责任的定义责任：份内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作责任有两重含义:其一,责任意谓份内应做之事.

2、其二,责任意谓未做好份内应做之事所应受的谴责和制裁.5社会责任它是一种工商企业肩负的一种责任和义务，这种责任和义务要求管理者制定的决策要能够培育、保护、提高并促进利益相关者乃至整个社会的福利。各种各样的决策显示了组织承担社会责任的意愿和程度。它是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。6案例1：2007年8月18日，天津市武清区举行了“百家企业‘禁止使用童工’承诺签约仪式”，此举在天津尚属首次。此次武清区举行“百家企业‘禁止

3、使用童工’承诺签约仪式”，目的就是要驻区企业先对单位用工情况进行自查，并作出依法用工，不使用童工的书面承诺书。7案例2：中石化履行的社会职责——摘自2004年《经济日报》中国石化不断调整产品结构，优化生产工艺，实行规模化经营，努力生产环境友好产品。中国石化大力调整油气储量和产量结构，对规模小、生产工艺落后、污染较为严重的炼油化工生产装置坚决实行关停并转，注重经济规模、技术先进、保护环境、节能降耗，使之能够满足环境保护标准和适应更加激烈的市场竞争。8中国石化坚持向社会提供品质优良的环境友好产品。按照国家质量标准和时限要求，

4、停止70号汽油和含铅汽油生产，积极组织生产和供应新标准清洁汽油、新标准柴油和乙醇汽油。在国家技术监督局组织的历次全国油品质量检查中，中国石化的合格率始终是100％。我们充分发挥技术优势，先后开发了一大批清洁燃料生产技术，加快了采用先进技术改造生产装置的步伐。今后两年，中国石化将投资200亿元用于新标准清洁燃料油的开发生产，积极做好2008年奥运会前开始向奥运城市供应符合欧洲三号标准汽油的准备工作。9案例3：康佳与教育从1994年起，康佳用了六年的时间，斥资500万，先后在陕西、黑龙江、安徽等地援建了八所康佳希望小学。此后

5、，康佳又多次举办“康佳希望之旅”夏令营活动，组织各希望小学的优秀师生到深圳康佳总部参观学习，为他们提供更好、更全面的社会实践机会，在社会上引起广泛好评。此外，康佳集团更通过其设在各地的分支机构，向各所康佳希望小学提供就近的即时办学支持，为许多地处贫困地区的希望小学解决了水电、校舍、教具和文具等切实难题。10案例4：“爱慕”受到员工爱慕服装企业劳动条件普遍较差，劳动时间长，报酬低，员工大量流失。北京爱慕内衣有限公司董事长张荣明深有感触地对记者说，原来以为，企业最大的社会责任就是把企业经营好，让员工有活干，有钱挣，能养家糊口

6、。现在看来太片面了。只有善待员工，员工才能安心工作。同时，员工相对稳定，熟练程度就高，次品就少，企业信誉就好，并能做更高档次的产品，附加值就高，企业利润就高，员工也可获得更高收入。张荣明认为，出来打工的人总是期待更好的生活。所以，企业发展有了一定基础和积累，就要考虑给员工以回报，才能真正留住员工。从2005年起，爱慕公司把每年利润增长额的60％用于涨工资，并作为公司内部的“法律”定下来。11二、社会责任的分类从法律角度可分为法定和非法定的企业社会责任：法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承

7、担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。12从范围可分为企业内层社会责任和企业外层社会责任。所谓企业内层社会责任是指企业对企业内部的投资者、雇员、客户、当地社会区所应承担的社会责任。企业外层社会责任是指企业对政府、国内机构、社会团体、媒体、贸易机构、竞争者所应承担的社会责任。13三、关于社会责任的两种相反的观点古典观：管理唯一的社会责任是利润最大化，企业经营的目标是为股东提供高的财务收益率。社会经济观：管理的责任不仅是使利

8、润最大化，而且还要保护和增加社会财富。利润最大化是公司的第二位目标，第一位目标是保证自身的生存。14两种观点区别：时间框架的区别企业对谁负责15三、赞成和反对社会责任的争论赞成的论据公共期望、长期利润、公众形象、更好的氛围、责任与权力的平衡、股东利益、资源占有。反对的论据违反利润最大化原则、淡化使命、成本、权力过大、