管理伦理和社会责任

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1、第三章管理道德与社会责任企业道德伦理何在？中国企业道德滑坡何等严重，是该需要重建的时候了！第三章管理道德与社会责任【学习目标】：通过本章学习，了解全球环境中的管理；掌握企业伦理道德建设的主要途径；了解社会责任的概念及其主要观点；熟悉企业应该承担的社会责任。第一节全球环境中的管理第二节伦理环境及其管理第三节企业的社会责任第一节全球环境中的管理一、经济全球化的趋势1.区域经济一体化：欧盟、北美自由贸易区、亚太经贸合作组织2.商业活动的全球化：3.生产要素的全球流动二、影响国际经济环境的因素1.自然资源的制约因素有限自然资

2、源与人类社会不断增长的需求相矛盾；自然资源的区域分布不平衡，企业向其他国家寻求资源2.世界贸易环境的改变多种贸易鼓励政策的推行贸易壁垒的降低3.消费者偏好全球化4.技术创新的推动效应三、全球化管理的挑战1.跨文化管理的复杂性荷兰.霍夫斯塔德，提出了五种文化间行为差异的维度1）社会维度：个体主义与集体主义2）权力维度：权力尊敬型、权力宽容型3）不确定性维度4）目标维度：积极、消极5）时间维度2.企业面对更多的发展机会1）国际分工为企业提供了更多的生存机会2）生产要素的流动为企业竞争力的提高提供了机会3）国际市场为企业提

3、供了更多的经营机会3.企业经营风险增强1）竞争环境变化所引致的经营风险2)国际经济环境恶化对企业形成的负面影响3）政治性因素对跨国企业的不利因素第二节伦理环境及其管理一、伦理与管理伦理1.伦理观及其对管理决策的影响1）几种重要的伦理观（1）功利主义（2）个人主义（3）权利主义（4）公平主义2）伦理观的应用3)不同伦理观的比较2.管理伦理的主要内容管理伦理：指企业背景下，为员工和管理者的行为和决策提供标准或指导的规范或原则。企业伦理管理的内容主要有三个方面：（1）以人为本的人力资源伦理管理；（2）以诚信为本的经营伦理管

4、理；（3）以可持续发展为本的生态伦理管理。企业伦理产生企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。伦理——企业赖以生存的基石案例：安然事件现代企业实施伦理管理的必要性（一）经济管理中丑闻的接连不断地出现直接推动人们重视管理的伦理追求问题（二）社会压力增加迫使管理走向伦理化（三）竞争加剧使管理不能不走向伦理化二、

5、组织背景中的伦理管理1.企业伦理管理的制度建设1）道德准则企业信条伦理政策声明2）检举政策2.伦理决策管理的步骤1）收集相关的事实2）决定最适当的道德价值观3）对所涉及的活动或政策的是非作出伦理判断3.企业伦理管理的其他问题1）伦理培训2）组织结构建立道德官员组成道德委员会，为管理决策提供道德监察和政策指导。三、当代企业伦理的特点问题1.伦理领导2.信息技术的伦理问题3.经济全球化趋势中的跨国公司伦理问题欠着乞丐：「能不能给我一百块钱？」路人：「我只有八十块钱。」乞丐：「那你就欠我二十块钱吧（注：有些人总以为是上苍欠

6、他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。）第三节企业的社会责任专栏3-9企业社会责任的兴起一、社会责任的产生与演进欧洲买茅台，韩国捎中华，美国买联想，香港打酱油，澳门抢奶粉企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(AdamSmith)的“看不见的手”到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任机构文件名称主要内容联合国全球人权宣言在其影响所及的范围内支持并

7、尊重对国际人权的保护；确保各自的公司不串通侵犯人权国际劳工组织工作基本原则和权利宣言结社自由和有效承认集体谈判的权利，废除各种形式的强迫和强制劳动；有效消除童工；取消就业和职业方面的种种歧视，包括性别和种族等方面的差别联合国环境与发展大会里约热内卢宣言支持对环境挑战采取预防措施；采取主动措施以促进承担更大的环境责任；鼓励环境友好技术的开发与扩散美国的社会责任国际组织SA8000社会责任国际标准①不使用或不支持使用童工；②不使用或不支持使用强迫劳动；③健康与安全；④结社自由及集体谈判权利；⑤不从事或不支持歧视；⑥惩戒性

8、措施；⑦工作时间；⑧工资报酬；⑨管理体系表3.3国际机构对跨国公司社会责任的要求二、社会责任的定义社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。企业的社会