社会责任与伦理管理

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1、讨论：蹬山还是救人有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了前一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。（时间：10分钟）第六章伦理管理与企业社会责任6.1伦理管理的重要性6.2四种伦理观6.3企业社会责任与经济效益6.4影响管理者道德素质的因素6.5提高员工道德修养的途径重点：社会责任与经济效益的关系；提高员工道德素质的途径难点：社会责任与经济效益的关系6.1伦理管理（EthicsManagement）的重要性一.伦理与道德的关系二.伦

2、理管理的涵义三.伦理管理的基本内容四.伦理管理的重要性一.道德与伦理的关系1.道德与伦理的含义2.道德与伦理的区别与联系道德与伦理的“英文”解读道德是个体对自身完满性的价值追求，具有主体性与私人性。Morals：道德，指风俗、习惯、品性与品德。伦理则是基于社会成员之间的互动伦理关系的协调以及伦理秩序的维护。Ethics：伦理或伦理学，品性、气禀以及风俗习惯。英文词源涵义来看伦理与道德二者涵义完全相同，都是指人们应当如何的行为规范，它外化为风俗、习惯，而内化为品性、品格。道德与伦理的“中文”解读“道”本义为道路，引申为“规律，规则，秩序”，即人的行为必须遵循的原则和规范；“德”本义为“得”，

3、心得正直即为“得(德)”，引申为“品德”。“伦，辈也”，一般引申为人际关系；“理，治玉也”，引申为事物的纹理；进而引申为事实如何的必然规律。所谓伦理就其中文的词源涵义来看，便是人际关系事实如何的规律及其应该如何的规范。“道德”中的“道”侧重于一种外在的社会规范，指的是未转化为个体内在心理的社会规范，而“德”则侧重于一种内在的心理规范，指的是已转化为个体内在心理的社会规范。道德就其中文之词源涵义来看，指的是应该如何行为的规范，即人们在社会生活中将做人应当遵循的原则和规范内化为个体的人格品质形成德性，既而通过自己自觉的行为释放(德行)达到既有利于他人和社会，同时也有利于自己，完善自我人格品质和

4、提升人生境界的精神需要的主体性追求的行为过程。2.道德与伦理的区别与联系二者的区别伦理与道德的区别源于它们各自与现实社会生活关系的不同：伦理与现实社会生活有直接的联系，没有离开现实的社会生活的伦理；道德作为个体自我完善的自由追求，与现实社会生活的关系相对间接。道德与伦理的联系①伦理内涵着道德，道德有待于发展为伦理。社会伦理体系是由个人的道德活动或行为造成的关系体系，是相互作用的个人道德行为或活动的总和。②道德维系着伦理，伦理有赖于道德而存在。把人作为独立的价值存在来决定对他的态度，这就是道德行为；而把人作为某种价值体系的派生，根据这种价值体系来决定对他的态度，这是伦理行为。二.伦理管理的涵

5、义所谓伦理管理就是要求管理者在经营全过程中，应主动考虑社会公认的伦理道德规范，使其经营理念、管理制度、发展战略、职能权限设置等符合伦理道德要求，处理好企业与员工、股东、顾客、厂商、竞争者、政府、社会等利益相关者的关系，建立并维系合理、和谐的市场经济秩序。管理活动必然涉及个人与个人、个人与社会、组织与组织、人与自然等各种关系，而伦理正是调节这些关系的行为规范。管理具有伦理价值，而伦理具有管理功能，两者具有内在的统一性。国际层社会层社团层组织层伦理管理的层次个人层个人层面的伦理困境：职位与价值观。如烟草行业管理者的良知与企业利润。组织层面的伦理困境：当企业或个人为了维护企业内部团结被迫包庇同事

6、的错误，或者适当员工为了本部门利益要求采取违背伦理道德或不合法的行为。如销售员迫于销售业绩的压力，给客户回扣、向客户撒谎等行为，西门子商业贿赂丑闻。社团层面的伦理困境：职业道德与企业利益。如律师为当事人辩护；会计师建议客户避税而多列费用；医生为患者开具有副作用的药方；教练教唆运动员服用兴奋剂等。社会层面的伦理困境：法律、规范、习惯和传统决定了人们的行为是否合法，是否道德。如在日本被认为可以接受的商业行为在我国则可能被认为是非法的。2007年西门子商业贿赂丑闻新华网柏林2007年8月13日专电：审查人员13日宣布，最新调查表明，自上世纪90年代起，西门子的非法贿赂支出资金已超过10亿欧元。自

7、2006年12月份开始调查起，西门子贿赂案所涉及的资金节节攀升，从最初的2000万欧元一直达到目前的10亿欧元。最新调查揭露出来的贿赂资金主要涉及西门子通信部门和电力部门。其中通信部门涉案资金约9亿欧元，而非此前承认的4.2亿欧元；电力部门也已查出2.5亿至3亿欧元的涉案资金。在华业务贿赂涉嫌超过50%。采用伦理管理的理由理由1：许多时候法律体系并不健全，也不能涵盖问题的所有方面或是存在“灰色地带”。理由2：当企业所有者