班组长系列课程现场管理实务

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1、班组长培训班4-现场管理实务联想移动班组长培训班目录一、为什么要进行现场管理二、现场管理概述三、人员管理四、物料管理五、设备管理六、环境管理七、方法管理小组讨论1、你认为什么是现场管理你认为进行现场管理的目标是什么2、你认为为什么进行现场管理3、大家在进行现场管理存在哪些问题哪些困惑目录一、为什么要进行现场管理二、现场管理概述三、人员管理四、物料管理五、设备管理六、环境管理七、方法管理为什么要进行现场管理更加快速地发现问题，分析问题，解决问题现场管理提高品质保证交期降低成本减少客户投诉90%据统计，客户投诉的原因最终都可以追溯到现场管理问题，其中90%都是低级错误，都是发生在现场。要降低客户投

2、诉，务必就要从现场管理做起。目录一、为什么要进行现场管理二、现场管理概述三、人员管理四、物料管理五、设备管理六、环境管理七、方法管理管理通过他人将要做的工作合理地、巧妙地、高效率地加以完成的过程。现场管理简介现场利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成产品的场所。现场管理简介现场管理对象4M1E（人、机、料、环、法）现场管理人员在企业组织中，拥有相应的权利，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素，直接指挥和监督的人。现场管理目标质量交期成本程支持流程流营运利润现场管理简介目录一、为什么要进行现场管理二、现场管理概述三、人员管理四、物料管理五、设备管理六、环境管理七、方法管理

3、管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的重要一步。　　班组长要学会根据每个人的长处来安排下属的工作，以充分发挥现有人员的潜力，取得更好的工作绩效。管理人员的“管”与“做”班组长80%的时间应该在现场用人之道去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥乐佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火

4、断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。第四步：确认和创新。1、作业是

5、否满足《作业指导书》的要求；2、能否一个人独立工作；3、有无其他偏离各种规定的行为；新人培训方法OJT是指上司对下属所担负的工作内容进行培训指导，使下属掌握工作上所必须具备的能力。1、由基础到应用；2、从简单到复杂；3、让其动手看看；4、让其积极地提问；5、不停地关心、鼓励；指导下属的基本方法——OJT没有具体内容的指令，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差；发出指令要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FORWHOM、如何HOW、成本MUCH）方面的具体内容，这样作业人员才能明确地知道自己的

6、作业目标是什么发出指令的方法1、小李，你过来一下，最近我们线品质不太好，你一定要在近期把品质提上去，你回去吧!2、小李，你过来一下，最近我们线品质不太好，OQC抽检合格率从99%下降到了95%，你一定要在近期把品质OQC抽检合格率提上去，你回去吧!3、小李，你过来一下，最近我们线品质不太好，OQC抽检合格率从99%下降到了95%，你一定要在近期把品质OQC抽检合格率重新提高到99%，你回去吧!4、小李，你过来一下，最近我们线品质不太好，OQC抽检合格率从99%下降到了95%，你一定要从今天开始，在2周的时间内把品质OQC抽检合格率重新提高到99%，为我们线、我们部门做出更大的成绩，证明你

7、的能力，你回去吧!发出指令举例发出指令举例5、小李，你过来一下，你前段时间工作表现一直很好，但最近我们线品质不太好，OQC抽检合格率从99%下降到了95%，你一定要从今天开始，在2周的时间内把品质OQC抽检合格率重新提高到99%，为我们线、我们部门做出更大的成绩，通过QC抽检报表数据分析后发现主要原因是你的生产线新来的那2名外观检查员工有大量的误判，造成不良品流入到OQC，你要在今天花不少于1小时