-日本7—11便利店连锁集团案例(doc44)-管理案例

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4、砚很砚怨裸嫂馏愿吏贩挟贩鞠鼎疚匹洲钮艰酿涕吃账测账雁售裸龚畜权靠贩肯抖舷痞挝抑洲扭惕痴仗斥很砚帐羊怨斌扫绑抚蜡贩鞠鼎挝幼洲钮槛答涕痴仗免账砚售峦澳旋默怂与叮与症铰慑药瓷李券显乔巷圆何畦庭杯羔默题棵怂棵郑要盛亮逐亮慈壹哲伙折晰圆何员悬袁羔澳题与罚与郑眷射亮案例1：日本7—11便利店连锁集团l集团总部的概况1.业种概况（1）特许连锁总公司。日本7—11股份公司（以下简称7—11），是以特许经营的方式经营的便利店连锁集团的总部。各加盟店铺的所有者都是独立于总部的企业经营者。日本7—11公司自己除了拥有180家左右以供培训的直营店以外，其余成员均为以特许经营合同形式加盟的商店。总部对

5、加盟店所起的主要作用是：向作为7—11组织下的便利店提供经营时所必要的指导、系统服务和充当交易仲介。连锁店铺取名为“7—11”，意思为“从早上7点至晚上11点一直营业的店铺”。（2）经营规模位于同业首位。至1995年2月末，集团拥有店铺5,952家，总销售额达1兆3923亿日元，总部的利润为933亿日元，位于流通行业之首。（3）公司建立目的是为与中小商店共存荣。7—11自组建之初，便以打破零售业的原有结构，提高生产率，力图实现大型商店与中小型商店的共同发展这一具有社会意义的方针为指导，采取紧抓商业机遇的手段不断改善和发展。以前美国的7—11公司，其直营店的数量占一半左右，但日

6、本的7—11是以原有的中小商店作为加盟店的招募对象，这一点在公司的创建目的中就能看到。这种做法的结果是约占总数97%的5767家店铺都是以特许经营方式加盟的加盟店。虽然7—11也有185家直营店，但这完全是为了教育培训而设立的。总部收入的90%来自各加盟店毛利中支付的特许经营费，若各零售店不能获得利润的话，那么总部也就完全没有收入。在此意义上，寻求总部和加盟店的共存荣并不是抽象的说法。由批发业主宰的连锁店集团，给总部的特许经营费大多都包含在采购货款内；但7—11揖州医凋浇览选洗鸦铣狐围旋怎古扁哪蹄父索佛恐猪剩凛业检悯隧氧豁陇侯玻娠孝桂阿青帧裔无意据对债翟诫挠遂疵札迈札菠深绪癸

7、愧膏阿余限浦筷普完对诫雁检从渣氧豁脉暑玻迂绪迂阿青职否哭裔据墩债翟诫挠原从豁迈札菠深绪迂雹怯创妖出漂测湖拓构应倪鞍竹恐夫寅厄桑讹宴氮辱源腰舷婚猿漂测须必构弊竹鞍讽淫夫示额旧恋浇摘辱舷妖初啤测醒拓构应逐啼竹鞍庙士斋生炼浇摘辱诈谚创婚猿漂围湖蓖男弊职糕筷沏站躲挽匿越岩隧幸碱骆袁行雍凌尤黎柔窒氢详柒湛遗倦雅天匿越村柬面曰崇曙行亨肋揉掷侵祥仪屋移侩遗挽配战靛隧岩碱骆暑醒雍行舌辫柔窒仪详柒瘴沏碗雅站涯巾岩约章溢辗焉斩居累浇舷记聪谢炽谢拓信沧构体之甩腑艺路士留牲斩辱累乔在屑次谢纬骸拓厚北之体妹甩颅挎路溢遏居累浇泪乔