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时间:2019-06-07
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1、3零售电子商务:产品和服务黄东林开篇案例亚马逊:将电子零售业提至新水平视频:CEO访谈录,贝佐斯机遇:互联网最适合网络销售的图书带来的思考:竞争、品牌和收入投资。深入到用户成果案例启示1网络营销和电子零售业电子零售与电子零售商B2C市场的发展和规模适于网络销售的商品成功电子零售业的特点2电子零售商业模式按销售渠道划分邮购公司直接销售制造企业直销虚拟电子零售商“鼠标加水泥”零售商网络集市零售其他B2C模式和特殊零售业很多类型,参见表3-3邮政服务成人商品和服务婚庆服务礼品登记3在线旅游观光服务在线旅游服务
2、盈利模式三种重要的趋势会引发未来在线旅游业的变化提供的服务特殊服务无线服务直销联盟与合作在线旅游服务的优点和局限社团旅游电子商务对旅游业的影响旅游服务智能代理4在线招聘和就业市场互联网就业市场电子就业市场的优点和限制智能代理在电子就业市场中的应用5在线房地产、保险和股票交易在线房地产房地产交易应用程序在线保险业在线股票交易6在线银行和个人理财服务家庭银行功能虚拟银行国际和多种货币银行服务在线金融业务实施问题在线个人理财7按需送货服务和电子杂货商8在线支付数字商品、娱乐和媒体服务在线娱乐数字产品交付方式的
3、发展9在线购物决策服务工具购物门户网站购物机器人代理软件商业评级网站信用认证网站其他购物工具10电子零售存在的问题和经验教训我们可以从失败中获取什么教训不能忽略盈利能力控制新风险注意品牌创建成本资金不足不要启动网站必须高效保持吸引力成功的“鼠标加水泥”营销策略11电子零售中值得关注的问题无中介和再中介渠道冲突确定合适的价格个性化欺诈和其他违法行为如何使客户满意本章习题任选以下的三道题:P92网络招聘P98在线银行P119实践3:从珠海去九寨沟P119实践13:比较某一款索尼相机价格P120小组练习1,汽
4、车调查亚马逊Littlewoods通用汽车梅西公司携程网Monster-中华英才网中国平安中国工商银行
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