跨文化交流 11

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1、11.明白他们的非语言信息教师：大家还记得那场乒乓球双打比赛吗？其中一队只透过手势语进行交流，他们使用了什么样的手势？这些手势是什么意思呢？在交流的过程中，许多信息的传达是不使用语言的（非语言信息）。这些信息是透过手势、实物、感官进行传达的。宣教士们需要留意这些信息，并尝试去明白它们的意思，因为这些信息可以帮助他们，明白异文化群体中人们的思维模式。非语言信息不容易理解！人们经常会同时传达出两条或多条信息，而且有时这些信息所传达的意思还不一致，这时你会相信哪一条信息呢？下面，让我们一起来尝试一下。小组讨论：每个小组分别准备一个小短剧

2、，然后表演给其他的小组。短剧的内容是：两个人在交流他们喜欢吃的东西。信息的发送者会说出一条信息，同时也传达一份非语言信息，但这两条信息的意思不一致。（例如：学生说：“我喜欢年糕！”但是，他却捏着自己的鼻子，看上去他很讨厌年糕的味道。）在每个小组结束他们的短剧表演之后，他们要提问其他小组：“你们相信哪条信息，是那条语言信息，还是那份非语言信息？注意听他们的回答。教师：我相信大家都可以看到，信息发送者可以同时发送两份或更多的信息，而且我们发现这些信息所传达的意思不总是一致的。如果所传达的语言信息与非语言信息不一致的话，听众通常会更多相

3、信所传达的非语言信息。交流的目的就是为了使听见的人明白。宣教士们需要了解他们的听众，而且听众也需要了解宣教士。因此，宣教士们必须谨慎他们所传达的信息，另外他们必须殷勤，留意他们会众的非语言信息，并尝试去明白它们的意思，这在跨文化事奉中是非常重要的。下面我们来看一个例子：设想：一位宣教士到印度一个大城市的贫民区，准备向那些贫穷人传讲福音。他告诉贫民区的人们说：“神爱你们，我也爱你们。这正是我来给你们传福音的原因。”但是，当他在大街上散步时，却不肯向那里的孩童们问好，因为他怕摸他们脏臭的手；他也不肯跟贫民区的人们一起吃饭，因为怕传染上

4、疾病；也不肯邀请当地人去他家吃饭，因为他的家干净漂亮，坐落在那个城市的另一个角落。1.那位宣教士传达的一条语言信息是什么？2.那位宣教士传达的一条非语言信息是什么？3.在贫民区生活的人们会相信哪条信息呢？现在，大家来练习传达非语言信息，因为这样可以帮助我们，更好地理解非语言信息。还记得我们在第七课中所学到的交流方式吗？言语、动作、实物和感官。重复这四种交流方式。其中哪三种属于非语言交流方式?动作、实物和感官。事实上，我们一直在透过这些方式传达大量的信息，但很多时候，我们甚至没有意识到自己在传达这些信息。另外，我们或许也没有考虑到这

5、几点：我们的语调、面部表情、我们在房间里摆放椅子的方式、我们的穿着打扮、我们跟别人交接时的动作、端茶的姿势、站立的姿势以及与他人目光接触时的表情等等。小组讨论：1.让小组中的每个成员，使用以上谈及的三种非语言信息交流方式中的一种，来传达一条信息，让小组其他成员来猜测一下所传达信息的意思。2.让小组中的每个成员，在传递一条语言信息的同时，也传递一条非语言信息，并尽量使这两条信息一致，让小组其他成员来猜测所传达信息的意思。教师：当传达语言信息的时候，要谨慎你同时所传达的非语言信息。且要牢记，如果你所传达的语言信息，与非语言信息不一致的

6、话，你的听众通常会更多地相信你的非语言信息。西方国家有这样一句谚语：“事实胜于雄辩！”（行动胜于语言）。1996年，中国家庭教会的一些领袖们聚集一起，开了合一聚会，会中众领袖彼此谈论了，同心合意顺服神宣教呼召的重要性，而且都承认了彼此向对方所怀的苦毒，并互相饶恕。在次日的聚会中，他们一起领受了圣餐，这是五十多年来，不同的家庭教会首次在一起领受圣餐！1.这次聚会中的语言信息与非语言信息所传达的意思一致吗？当语言信息与非语言信息的内容一致时，会带来什么样的效果呢？（强调重点：当语言信息与非语言信息所传达的意思一致时，所传达的信息就更具

7、可信性，更有说服力。）2008年，肯尼亚不同的部落因为选举结果，发生了争斗，政界人士针对其他一些部落，说了一些憎恨的言辞，结果成千上万的肯尼亚人，被逐出家门。在这些部落争斗期间，大量的房屋、教堂与农场被烧毁，很多人被强奸和杀害。事后的一个星期天，成百上千的基督徒来到首都的一间教堂守礼拜，他们来自不同的部落，但是那一天这些基督徒们一起领受了主的圣餐。而且，是由一大群来自不同部落的长老们，为众基督徒分享圣餐。另外，这些长老们都是先把圣餐，递给来自与他们不属同一部落的基督徒们。1.如果你是一位去到肯尼亚的宣教士，亲眼目睹了总统选举过后的

8、暴乱，你会从那些暴民所传递的非语言信息中，了解到什么？2.从那些聚集首都领受圣餐的基督徒，所传达的非语言信息中，其他肯尼亚人会了解到什么呢？耶稣在世的时候，曾细心观察人们非语言的回应，并根据他对那些到他那里来的人的了解，向他们分享他的信息。下面我们