HR-班组长基础管理知识培训

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1、文件名称：班组长基础管理知识培训文件内容：1．目的1.1为了提升班组长作为管理者的基础知识，提升其管理能力；1.2沟通协调，班组之间相互交流；2．为什么班组长是管理者2.1班组长是车、马，还是炮？2.2班组长的五种管理职能2.3班组长管理的特点2.4计划与实施的双重管理2.5综合全面的管理2.6双重压力下的管理2.7随机应变的管理2.8面向人的和人情化的管理3．班组长的角色3.1角色3.2班组长的双重角色3.3双重角色——双重压力3.4双重角色——人情式管理3.5双重角色——随机应变式管理3.6双重角色——领导要给予必要支持和体谅4．班组长的素质4.1以身作则4.2技术过硬4.3办事

2、公平4.4有管理意识和管理能力5．班组长的类型5.1命令型5.2老好人型5.3义气型5.4人格感化型6．怎样建立班组核心6.1班组核心6.2核心小组的组成成员6.3核心的性格互补6.4非正式组织6.5避免隔阂7．怎样激励组员7.1了解你的组员7.2感情投资，更上一层楼7.3激励的最高境界8．怎样建立班组制度8.1制度是什么8.2怎样建立制度9．执行制度的艺术9.1执行制度的艺术之一：掌握灵活的尺度——情理9.2执行制度的艺术之二：罚人不要罚到他破罐破摔9.3执行制度的艺术之三：抓关键制度的执行9.4执行制度的艺术之四：把握和运用习惯成自然这个常规9.5执行制度的艺术之五：理解——对任

3、何制度工人都有个适应过程10．领导如何支持班组长工作10.1把班组建设纳入企业管理的整体框架10.2减轻班组长压力10.3班组长的选任和培训10.4理解和支持班组长