研发项目成员绩效评价研究-研发人员的绩效考核

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1、研发项目成员绩效评价研究-研发人员的绩效考核　　研发人员绩效考核是人力资源管理的一个难点，这是由于研发人员的工作具有复杂性、创造性、周期性和结果导向性等特点，传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。针对研发人员考核难题，许多学者进行了研究，　　为改进绩效考评提供了有益的参考。但这些方法局限于人力资源管理领域，没有结合项目管理特点，可操作性较差。本文引入项目管理中的WBS工具，试图为研发人员考核问题提出一个全新的解决思路。　　1研发项目成员绩效考核的特点　　企业无论是进行新产品研发还是旧产品的改良，均为有明确产出的一次性努

2、力，受到资金、时间、资源等约束，具有显著的项目特征。企业为了实现项目目标，需要打破原有组织管理架构，围绕项目需要，抽调合适的研发人员组成项目团队，负责项目的具体开发与实施。　　因此，研发人员总要归属于某个或多个项目，承担指派的项目活动。每个项目活动的产出结果，是最终产品的组成部分，所有研发人员的局部成果集成后，构成整个产品。如软件研发项目中，产品设计、编码、测试等活动分配给不同的研发人员，所有阶段性成果集成后，形成功能完善的软件产品。　　由于研发人员与项目绑定，使得其工作性质与普通员工相比具有三个显著的差异。　　(1)周期性。任

3、何一个研发项目，均具有时间起点和终点，存在一个明确的生命周期，在不同阶段，项目任务、资源投入量等变化很大。项目结束时，研发工作也随之结束，人员重新回到所在研发部门或调往其他项目，即研发人员的工作具有周期性，这与职能部门周而复始的工作迥然不同。　　(2)创新性。项目的临时性、一次性、非重复性，使得研发人员无法照搬历史经验就能完成工作，而需要根据项目的业务需求、技术障碍、市场竞争和资源约束等情况，创造性地提出解决方案，因此，研发人员的工作具有极强的非程序性和创造性，与普通员工流程化、重复性的工作不同。　　(3)结果导向性。研发项目有

4、明确的产出要求，即拿出一项新产品或服务，项目团队必须在给定的约束条件下，研发出符合设计要求的新产品或服务，否则，项目就是失败的。研发团队的最终目标是开发出新产品，如果产品研发不出来，　　即使日常行为完美无缺也没有任何意义，因此，研发人员的工作具有明确的结果导向性，与职能部门人员以任务为导向的工作不同。由于研发人员是项目的承担者，其工作绩效必然影响项目的产出效率与质量，研发人员的绩效考核原则与方案，就不能脱离项目管理的目标而制定。另外，研发人员绩效考核的结果无论是用于奖惩，还是职位调整、培训等方面，从终极意义来看，均是为了调动研发

5、人员的积极性，更好地实现当前项目以及未来各个研发项目的目标。　　因此，不能局限于人力资源管理范围研究考核问题，必须结合项目管理的理论与方法，这样才可能为研发人员考核难题寻求突破。项目工作分解结构(WorkBreakdownStructure，WBS)[1]的含义是，在研发项目范围和产出交付物2项目WBS构建方法WBS构建的方法是，将项目研发的复杂的产品分解为主要交付物，主要交付物进一步分解为子交付物，这个过程一直进行下去，直到指派一个项目成员能够胜任完成该交付物时，或已经达到最低级交付物时，停止进一步分解。　　所谓子交付物是指构

6、成上一级交付物的具有相对独立功能的中间产品。按照各个等级交付物之间的逻辑关系与隶属关系。　　构建项目WBS的详细操作步骤如下：　　(1)列出项目待研发的产品，分解出若干主要交付物。　　(2)把主要交付物分解成所需的子交付物。　　(3)重复进行这个过程，直到子交付物足够小，便于管理，并可让一个人来负责完成。　　(4)写出提纲或画出图表，表示各项成果或活动的独立性、各项活动间的联系以及每项活动的开始和结束时间。　　(5)核对分解是否正确，进行修改、完善。　　是LX计算机公司的新产品研发项目的WBS，该公司正在研发一款新式计算机，按照

7、WBS分解步骤，他们首先将计算机分解为五个主要交付物，即应用软件、鼠标/键盘/音响、硬盘存储系统、微处理系统及显示器。　　为简单起见，选择硬盘存储系统进行分解。硬盘存储系统分解为软驱、光驱和硬盘三个子交付物。硬盘进一步分解为动力、底层架构、电路板和读写设备四个最低级交付物。最低级交付物研发活动较少，工作量、资源需求量可以较精确地估算，可以指派一个研发人员负责完成，也便于项目管理人员对研发活动进行监控。本案例进行了三个层级的分解，图左侧的数字代表交付物在WBS中的层次。为了开发出最低级交付物，研发人员必须在指定时间和资源约束下完成

8、一定的工作，这些工作组成工作包。　　工作包是短时间的任务，有确定的起点和终点，需消耗一定的资源和成本。最低层次的子交付物由一个或多个工作包组成，动力由1个工作包构成，底层架构含有4个工作包，电路板包括3个工作包，读写设备有3个工作包。　　工作包是用确定后，对项目