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1、<<情报研究3知识工作者-信息系统交互效率的影响机理研究1211杨文彩易树平商茹陈立畅12云南农业大学工程学院昆明650201重庆大学机械学院重庆400030〔摘要〕提出用交互满意度感知、结果有效性感知和交互时间感知衡量交互效率;提出关键因子通过任务-人-信息系统匹配影响交互效率的概念模型。用302份调查数据,采用结构方程建模法进行优化求解。研究结果表明:除行为导向心理以外的其余关键因子通过任务-人-信息系统匹配间接影响交互效率;提高交互效率应重点管理的因子是行为导向心理、任务-认知匹配、界面布局-认知匹配和信息系统有用易用性感知。〔关键词〕知识密集型组织交互效率影响机理结构方程模
2、型〔分类号〕TP391.19TB18StudyonInfluencingMechanismofKnowledgeWorker2InformationSystemInteractiveEfficiency1211YangWencaiYiShupingShangRuChenLichang1CollegeofEngineeringTechnology,YunnanAgricultureUniversity,Kunming6502012CollegeofMechanicalEngineering,ChongqingUniversity,Chongqing400030〔Abstract〕Th
3、eauthorsproposetomeasureinteractiveefficiencyininteractivesatisfactionperceive,resultvalidityperceiveandinteractivetimeperceive,andproposeaconceptualmodelthatcriticalfactorsaffectinteractiveefficiencythroughtask2human2informationsystemmatch.Byusing302copiessurveydata,applyingstructureequationm
4、odelingapproachtooptimizeconceptualmodel,theresultsshowthatthebehavior2orientedpsychologyfactoraffectsinteractiveefficiencydirectly,whiletheotherfactorsaffectinteractiveefficiencyindirectlythroughtask2human2informa2tionsystemmatch;Inordertoimproveinteractiveefficiency,behavior2orientedpsycholo
5、gy,task2cognitionmatch,interfacearrangement2cognitionmatchandperceiveofusefulnessandeasyuseofinformationsystemshouldbefocusedonforknowledge2intensiveorganization.〔Keywords〕knowledge2intensiveorganizationinteractiveefficiencyinfluencingmechanismstructureequationmodel知识经济时代,知识密集型组织(以信息和知识为因素(如技术
6、、管理、人的生理、心理和交互环境等)。对象,以计算机、信息系统和网络等为工具对知识进行目前的研究主要集中在通过改善交互设备、交互生产、加工的知识生产组织)如雨后春笋般迅速崛起。手段、界面设计及信息系统功能等技术手段来提高单该类组织的许多任务需要以计算机为平台、通过知识人单机的交互效率,对与知识工作者-信息系统交互工作者(指以计算机、各种信息系统为工具,用计算机、过程相关的综合影响因素分析不够全面,对影响因素网络技术和相应的专业知识等进行工作的人)与信息的影响机理尚不完全清楚,因而不能对效率的提升进系统交互来完成,因此,如何提高这种新工作方式的效行有效控制与管理。文献[1-5]研究信
7、息系统效用率,已成为知识密集型组织普遍关注的问题。的影响因素。文献[6-7]从人的认知过程和认知模知识密集型组织知识工作者-信息系统交互效率式研究如何提高认知效率。文献[8]建议通过管理人是多个部门的人以计算机为操作平台、以各种信息技的情感来提高效率。文献[9-10]通过不断改善人机术为支撑,与信息系统交互协同完成任务的整体效率,交互设备的功能提高效率。文献[11]提出提高认知交互过程不仅涉及到个人与信息系统的信息交换,还效率的交互界面设计原则和方法。文献[12-14
