绩效考核办法_制度规范_工作范文_实用文档64517092

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1、XX【人】字2015第X号XXXXXXXXXXXX有限公司绩效考核办法第一章总则一、考核目的1、为合理配置和优化管理层次，最大限度地激发员工工作积极性和自身潜能、提高公司整体工作效能、确保公司员工绩效考核的顺利实施和日常工作的规范管理，制定本办法。2、绩效考核结果是员工转岗、培训、晋升、调薪、发放绩效工资等人力资源管理工作的决策依据。二、考核范围本考核办法适用于公司所有正式聘用员工。三、考核原则1、公平公正原则。考核者在进行考核时要客观、公平、公正，不得徇私舞弊，不得主观臆断。相同岗位执行相同的考核标

2、准。2、定期定量原则。考核只对考核周期和工作范围内的业绩和表现进行考核，不得对此以外的事实和行为作出评价。3、沟通反馈原则。考核者与被考核者在绩效考核过程中应充分沟通，确保考核结果准确、合理。考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，并就考核结果做出说明。四、考核周期1、月度或季度考核。根据岗位需要，分别对员工当月或当季的工作绩效进行考核，考核时间为下一月或下一季度首月的第1日～第5日，遇节假日顺延。2、年度考核。根据岗位需要，对员工当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度第一个月的第1日～第5日，遇节假

3、日顺延。3、年度考核得分＝月（季）度考核得分平均值×60%＋年末考核得分×40%。第二章绩效考核内容一、经理级（含）以上人员考核内容公司经理级（含）以上人员的绩效考核指标包括以下四个方面（不同的考核岗位应选取不同的指标组合和权重）：1、财务指标：公司考核期的收入和利润目标完成情况。2、客户指标：客户满意度及市场维护相关指标的完成情况。3、关键业绩指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。4、学习成长指标：部门或岗位业务能力和创新能力的提升情况。二、经理级以下员工考核内容公司经理级以下员工的绩效考核指

4、标体系包括以下三个方面：1、工作业绩：本职工作的实际完成情况。从员工工作质量、工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。针对不同工作岗位，考核重点可以有所不同，技术开发类岗位重点考核项目进度与质量，运营销售类岗位重点考核销售量及销售额，行政事务类岗位重点考核日常工作任务完成量及质量等。2、工作能力：员工胜任本职工作所具备的各种能力。从员工知识结构、专业技能、创新能力、学习能力等方面进行综合考核。3、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从员工工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性、纪律性等方

5、面进行衡量。三、绩效考核指标确定1、对公司总体发展战略目标进行层层分解，确定公司内各级组织、部门的整体目标。2、根据部门整体目标，确定分解到岗位的工作目标，并选取相应指标作为考核指标，同时根据重要程度确定各指标的权重。3、确定各项考核指标的衡量标准或评分标准。第三章绩效考核实施一、考核职责1、人力资源部(1)制定并不断完善公司绩效考核办法。(2)建立公司各部门各岗位的绩效考核体系及指标。(3)对各考核负责人进行岗位考核培训和辅导。(4)组织具体实施绩效考核工作。(5)监控、稽查各部门绩效考核的过程与结

6、果。(6)接受、协调、处理员工的考核申诉。(7)负责绩效考核结果的应用管理。2、各部门负责人(1)确定本部门员工的考核指标、标准及权重。(2)协助被考核者制定个人绩效目标。(3)考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的帮助和支持。(4)记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。(5)考察、评价被考核者的工作绩效。(6)向被考核者提出工作绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。二、绩效考核级别划分级别被考核人考核人经理级以上员工总监、部门经理，办公室主任总经理主管级部门主管总监办公室

7、文员、助理、司机、勤杂工办公室主任普通员工部门员工部门经理三、考核者培训人力资源部负责对各部门考核者实施考核指导和培训，使其掌握绩效考核相关技能，熟悉考核各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。四、考核实施程序1、公司人力资源部安排相关人员在考核期之前，向各部门考核负责人发放《绩效考核表》。2、考核期结束后的第1个工作日，各部门考核负责人提交《绩效考核表》。3、考核期结束后的第2个工作日，人力资源部将《绩效考核表》发给被考核者本人进行确认。4、被考核者如有异议，由考核者进行

8、再确认，确认工作必须在考核期结束后的第4个工作日完成。5、考核期结束后的第5个工作日，人力资源部将考核结果反馈给各被考核者，报总经理处和财务部备份，财务部依据公司相关规定计发薪金。6、如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，由人力资源部拟定指标和方案上报总经理批准后在下个考核周期执行。五、有下列情形之一者，根据事由、动机、影响力等报请升职、记功、嘉奖、晋级、奖励等，并记入考绩记录：1、对公司业务或技术有特殊贡献，并经采用而获显著成效的。2、遇有特殊危急事故