浅谈如何提高企业员工忠诚度

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1、浅谈如何提高企业员工忠诚度（金属物流集团  赵金保）最近，通过金属集团开展忠诚度主题教育活动和阅读《忠诚胜于能力》以及有关资料，使我在思想上有了一些初浅的认识和感悟，现就如何提高企业员工忠诚度的问题，浅谈几点认识和感受：一、增强员工的忠诚意识，促进企业深化改革和创新发展。在物资企业当前面临极大的困难，深化企业改革改制工作紧锣密鼓地进行时，我们的员工对企业的忠诚就显得尤为重要，通过学习、宣传和教育，不断提高职工的整体素质，使大家正视困难，理解企业的难处，支持和参与企业的深化改革，具有十分重要的现实意义。员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业来说更加珍贵，在不间断的变革和市场经

2、济竞争日趋激烈的环境下，企业要生存，要保持可持续性发展，归根结底离不开高效率、高素质的员工。怎样使员工知道忠诚企业，员工忠诚于企业的理由是什么？我认为理由很多，主要是：①因为你是企业的职员；②给予企业忠诚，你才能得到企业忠诚的回报；③企业发展了，你将得到更多的回报；④你的个人价值，只有通过工作成果来证明和体现；⑤忠诚是造就你职工声誉和个人品牌最重要的因素；⑥企业给你一个饭碗，一个发展的机会，一个施展才华的舞台，你应当感恩；⑦只有忠诚企业，努力地为企业工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化；⑧只有忠诚的人，才能够找到归属感，企业是你工作的归宿；⑨忠诚的人感觉工作是享受

3、，不忠诚的人感觉工作是苦役；⑩没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个企业欢迎不忠诚的员工。因此，当员工知道为什么要忠诚企业，才能有效地激发员工的积极性，使员工增强忠诚意识，从而对企业更加忠诚。二、有效地激发员工的积极性，使员工对企业更加忠诚。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作任务？我认为只少要注意做到以下几点：一是重在观念更新。防止和克服有的企业过去那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体

4、制。将人看成企业的重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业制度、领导方式、员工的报酬等具体管理之中。二是经常进行交流。没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工与领导之间需要经常进行交流，征询员工对企业发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法，什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，员工希望了解企业的真相。三是建立规范制度。企业制定严格的管理制度来规范员工的行为是非常必要的，可以对各个岗位制定详细的岗位职

5、责标准，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利,承担什么责任。建立合理的管理规范制度，员工就会在其规定的范围内行事，当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前要得到管理层的许可。四是主动考虑员工的利益，并让他们明显地感觉到这一点。企业在制定管理政策的时候，要更多地考虑到员工的利益，并通过各种宣传方式让员工感觉到这一点，尤其在职业发展方面，要让员工坚信企业会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育，进行技能培训，以及帮助他们获得更高一级的学位，或者帮助提拔他们等等。据有关调研资料发现，对于那些能给自己提供发展机会的企业，员工的工作非常积极，忠诚度指数也相对

6、较高，工作更有干劲，也更努力，更长久。五是公平是保证忠诚的重要基础。常言道：“不患寡而患不均”，对于任何一个企业的领导者来说，保证公平是要相当注意的问题。公平主要包括报酬公平、考核公平以及制度公平等。据有关调查研究资料显示，公平问题是影响员工忠诚度的第一大原因。因此，企业领导层工作中的主观意向，以及官僚作风，都可能会让下属有不公平的感觉，从而严重影响对企业的忠诚。六是注意尽量让下级参与决策。企业应尽量让员工参与对他们有利害关系事情的决策，通过这种做法表示对他们的尊重以及处理事情的务实态度，当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较容易接受新的方式及改变。事实上，对于成

7、熟的员工而言，并不期望能成为企业领导的朋友，他们所需要的只是企业领导的信任，而让自己的员工参与企业的决策，恰恰能显示出对员工的信任。这种不断增长的信任感，同时也在强化员工的忠诚度。3、提升企业领导能力和管理效率，赢得员工的忠诚和支持。提高员工的忠诚度确实能帮助企业创造更多的价值，对此，多数企业将注意力放在福利、薪酬、培训等短期内相对容易改善的方面，殊不知,员工对企业的忠诚度是双向的，在上述要素达到平均水准后，保持员工忠诚度最重要的因素是企业的领导能力和管理效率。据有关调查资料表明，企业员工越来越希望企业领导们不仅仅是分配工作，