3级秘书：章节复习重点-文书拟写与处理

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1、文书拟写与处理文书的分类：公务文书、事务文书、商务文书。公务文书：法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。本书需掌握的公务文书包括：通告、通报、决定、请批、批答函。事务文书：指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。事务文书主要有：传真稿，备忘录，请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。商务文书：指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。商务文书主要有：意向书、订货单、商品说明书、合同、可行性研究报告、调查报告

2、、招标书、投标书等。第一节　文书拟写公务文书文种概念类型结构备注通告是公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文，是各级机关、企事业单位与社会团体通常使用的告晓性公文　制约性通告告知性通告标题＋正文＋落款＋成文日期通告与公告的区别：范围不同，公告大于通告；宣布事项不同，公告重于通告；制发者不同，公告由国家行政机关或权力机关发布　通报是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文表彰通报批评通报传达通报标题＋主送机关＋正文（＋附件）＋落款＋成文日期通报与通告的区别：通报属奖励与告诫性公文，通告无此意；同属告晓性公文，通报重在传

3、精神，通告重在发事宜；通报一般不具指令性，通告具有。决定是一种指令性下行文。是对重要事项或者重大行动做出安排，奖励有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文指挥性决定知照性决定标题＋主送机关＋正文（＋附件）＋落款＋成文日期1、不可只用“文种（决定）”做标题2、慎用“决定”请批、批答函是不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的（平行）公文请批函批答函标题＋主送机关＋正文＋落款＋成文日期1、准确选择文种。请示和批复用于相隶属机关，请示是下对上级机关行文，批复是上对下级机关行文。2、把握用语分寸事务文书计划是各级机关，企

4、事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书按内容分按范围分按时间分按性质和作用分分文章式表格式两种。文章式计划的结构：标题＋正文＋尾部1、以政策先行，为指导思想2、从本部门实际出发3、语言简洁明了总结综合性总结专题性总结（其它分类略）标题＋正文＋尾部1、正确的指导思想　2、坚持实事求是　3、总结出规律性的东西　4、分清主次　突出重点　5、语言简明、准确29是各机、企、社、个通过对过去一阶段工作的回顾、分析和研究，从中找出经验教训，得出规律性的认识，用以指导今后工作的事务

5、性文书述职报告机、企、团的各级领导干部及管理工作人员，向上级管理机关陈述自己在任职期间履行的岗位职责情况的书面报告特点：个人性，真实性，通俗性标题＋称谓＋正文＋落款＋成文日期实事求是，突出特点，语言简洁讲话稿是讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文稿按场合分按身份分按目的分按内容分开头＋主体＋结尾1、口齿清晰，吐字准确，注意抑扬顿挫2、内容有针对性3、观点鲜明，主题明确4、语言要通俗，生动商务文书市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料，进行整理得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告按调查

6、范围、方式分，有综合性调查报告和专题性调查报告；按目的、作用、内容分，有情况、事件、经验和问　题调查报告标题＋前言＋正文＋尾部深入调查，充分占有材料实事求是招标书又称招标说明书，是招标人利用投标者之间的竞争从而达到优选投标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标的有关事项和要求所作的解释和说明分类略。特点：明确性、竞争性、具体性和规范性标题＋正文＋尾部做好调查研究，掌握市场信息，制定的测算，评估款项要科学合理；语言简洁，用词精确，文字、数据、图表均要求准确无　误　投标书也称“标函”，是投标人为了中标而按照招标人的

7、要求，具体地向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案的文本特点：针对性，求实性，合约性标题＋正文＋尾部明确招标要求，实事求是，不可弄虚作假，语言简洁，语气谦和第二节　收发文处理一、文书的审核概念：对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。审核要求：发现问题逐一纠正；一般性问题直接修改；较大的改动，可附意见，退回拟稿人或承办部门共同协商。审核的工作程序：1、明确审核范围2、确定是否需要行文3、审核文书内容4、检查文字表达5、检查文件体式6、检查文书在处理程序上是否妥善完备二、文书的拟办概念：对文件的办理提出初步意见

8、，以供领导批阅时参考。文书拟办的要求：1、熟悉政策和规定2、熟悉职责范围和业务情况3、熟悉办文程序和规定4、拟办意见要符合规定和实际5、拟办意见力求准确、及时、简洁拟办的工作程序：291、明确拟办范围2、阅读文书内容3、提出拟办意见三、文书的承办概